问：远程连接进不去,远程连接进不去
答：您好，核实远程服务有些异常,已经为您重启,建议可联系QQ 购买我司亚数机房的弹性云服务器,可独立升级配置等,当前服务器2g内存配置相对较低,容易出现卡顿的情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题一：部分网站出现 File 问题，如：new.ahmt91.com、new.jxmt93.com、m.jxkouchi.com，此问题今天刚出现。问题二：部分网站数据库表被删除，只有一张表，此问题昨天才发现。
答：您好，
1.对应第一个页面报错，其网站程序应该是织梦程序，而对应其报错应该是织梦程序后生成页面是出现，您可以参考http://www.xiuzhanwang.com/dedecms_wt/296.html 去处理。
2.对应网站数据库表删除，和对应表只有表，其是服务器上数据库被黑删除，该情况核实您服务器有5月10号和11号凌晨的备份，您可以尝试参考://www.35.com/faq/list.asp?unid=2248 和://www.35.com/faq/list.asp?unid=2243 去进行数据库中数据恢复。
3.对应数据库被黑一般是数据库用户有开放远程连接，或者是密码过于简单是弱密码，还有可能是对应网站程序本身有存在木马漏洞，建议在数据找回后将密码修改复制一点，然后参考://www.35.com/faq/list.asp?unid=853 去进行服务器本身的安全设置，然后再联系您程序员为您更新优化您服务器上程序架构（尝试与您当前账户下的预留电话沟通，但是无人接听，并需要和您说明当前该问题，建议尽量在今天完成，避免对应服务器本身备份数据出现错乱）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：5月10日和11日备份的数据在哪里？
答：您好，对应服务器上的备份数据，都是云快照方式备份，您可以尝试参考://www.35.com/faq/list.asp?unid=2248 和://www.35.com/faq/list.asp?unid=2243 去进行数据库中数据恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们的建站助手也打不开了，弹出框显示：环境错误，不能连接升级服务器，请检查本机网络设置及域名解析情况，程序退出。
答：您好，对应我测试建站助手升级服务器连接正常，而您当前服务器无法打开的问题，您可以尝试参考://www.35.com/faq/list.asp?unid=724 ，如需要我司代为核实处理，您可以提供一下您服务器正确的远程账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以联系
答：您好，
打开防火墙，然后在入站规则中找到 然后禁用这个规则即可。
问：我打开，结果：
答：您好，密码:**********.~，您再登陆试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以了，谢谢你
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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