问：出现打不开 昨天一样的问题 ,网站出现之前问题
问：前台不可以 后台正常
答：您好，
已经可以了，bom 编码的问题导致。
之前工单已经给您处理过了，请现在测试访问一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个哪里清理 怎么清理 怎么访问1.php才清理
问：改了程序还是提交不了
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：很多地 打不开我的网站，有的可以打开，有的打不开
答：您好， 查看使用的为转发，
请提供ping www.331xy.com 截图，参考http://www.35.com/faq/list.asp?unid=727 我司协助核实下，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网页名称与备案网站名称不一致，按工信管函号文件要求取消。
答：您好，1.是的，网站已临时恢复开启了，请尽快修改网站名称，与备案主体（上海一朗环境科技有限公司）一致就可以了；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我您好，我备案主体信息填写法人的，已经填写完成，分管网站负责人信息 可以填写 非法人的管理人员吗？
答：您好，可以的，主体负责人需填写为法人信息，网站负责人需为实际网站负责人管理人员，不一定为法人,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问一下什么原因停了
答：您好，核实到该虚拟主机的访问较大，有较多的资源占用，导致主机被系统给暂停了
虚拟主机使用的共享资源，如果某台虚拟主机占用资源较多就会影响到其他主机的运行，被系统检测到后就会关停占用较高的主机，请将该主机升级到资源独享的云服务器，云服务器资源独享不受其他主机的运行影响，而且云服务器IP独享，也对收录站点更加友好，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能再开通了吗
答：您好，虚机为共享资源 ，站点占用资源异常，机房经过观察，建议使用云服务器独享资源以满足站点性能需求 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户要退款，可以申请退余款吗
答：您好，非常抱歉，目前是因为用户自身原因造成的关闭，无法满足退款申请，建议让用户查找下访问异常的原因，调整下程序后可以申请开启,非常感谢您长期对我司的支持！
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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