问：原来备案在阿里云虚机，换成了西部虚机，是不是一定要备案转入到三五互联的？不转入是否有影响？在转入的过程中是否会影响网站正常使用,备案接入商问题
答：您好，1.是需要及时操作备案转入的，如是未及时操作转入原备案接入商核查到您未使用他司主机，会执行取消接入，取消接入商后如无备案接入商的状态会导致备案被注销影响网站使用；
2.转入期间已备案成功的域名可正常开启使用，不受影响 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，三五互联专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：根目录的压缩包下载了24小时了,下载的时候会提示覆盖又要重新下可否把压缩包发我邮箱,或者传到网盘?fuqiang@elss.com.cn,谢谢!
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，此种情况一般是网络的互联互通引起的，我司测试下载速度正常。因邮件无法发送大于4G的附件，建议您可尝试下面两种方式改善下下载环境：
问：第二种方法下载还是很慢
答：您好，您可以尝试将FTP地址改为将连接地址换为gdftp.myhost.net或者zzftp.myhost.net再试试，原FTP账号密码不变如图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是用的gdftp.myhost.net这个,下到4G多的时候又重新下载了,能不能你那边把文件分两批发邮件给我
答：您好，
可以参考http://www.35.com/faq/list.asp?unid=909 设置为主动模式再试试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么下载是每秒0KB,本地网络测试每秒7M
答：您好，
通过此url：https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx/pack__A68ErL.zip 测试下载速度并不慢，请您重启本地路由，再试试。同时由于您的压缩文件确实很大，下载的时候也请您耐心等待一下。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 前天就审核通过了 为何还不上报通管局
答：您好，给您带去不便非常抱歉，因工信部备案接口维护中，资料暂无法提交至管局审核。已向上反映此问题，工信部已在加紧处理中，需等待工信部系统修复完成后才能再提交备案申请。目前已在测试是否可以正常提交备案申请，资料已为您记录，如已能正常提交，会第一时间为您提交至管局审核，还请再耐心等待一下,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，三五互联专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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