问：我已经清除了我网站上的非法信息， 为什么还不给我们解除阻断呢,请帮我解除阻断
答：您好，
查看还未清理完毕，目前为您临时解除阻断，请到您网站后台尽快清理下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我在临时解除阻断吧，这次的临时阻断因为有事耽误没有到网站上来看你的信息，所以耽误了
答：您好，已经临时解除对应的拦截，请尽快进行清理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.jx-auto.cn的已经帮我解除阻断，我现在已经删除了非法信息，但是www.jx-gongkong.com这个域名的没有解除，请帮我解除一下，另外帮我看看还有没有非法信息，谢谢
答：您好，已经为您放行通过，请访问在观察，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！两个问题：1、之前提示有疑似非法信息，打打电话和开工单进行了，处理，但现在还提示有挂马;2、现在整个网站除主页面外都不能访问了，后台也没办法进，不知道能不能帮忙处理一下
谢谢！
答：您好，查看首页被挂马了，已为您处理请在测试。
另外我司查看程序是您自己上传的建议联系程序方检查程序修复漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问一直都是这样是什么情况，升级成功了，但数据库版本还是显示以前的呢
答：您好，请查看到您之前更换版本没有选择对应的版本，请提供您需要的版本，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前版本是5.1 我需要的版本 5.7 ，我已经操作过两次了，支付了20元。
答：您好，已经重新为您操作，更换数据库版本，请稍后晚点20分钟后访问再试，
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
邮箱最近常常显示异地登陆
答：您好，检查登录日志，此邮箱频繁的在北京和广州登录，所以报异常登录，请核实下是否是自己在登录或者邮箱同时多人在使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在北京那些不是本人登陆的。10月底的时候还发现在东莞有登陆。
邮箱现在存在安全问题了，你们那边有没办法解决？
答：您好，您邮箱有没有绑定第三方的邮箱或者应用，比如说钉钉、QQ邮箱、网易邮箱等，如果关联设置过pop邮箱，是会有登陆情况的，如果没有其他关联，请及时修改下邮箱密码再观察下是否有此现象,非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机上有绑定了网易邮箱APP。
这种情况的话，怎么判断我这个异地登陆是正常的因为绑定导致的还是确实存在安全隐患被黑客入侵了呢？
答：您好，北京127.0.0.1这个IP查询是属于网易的并且是通过pop3方式登录的符合您反馈的情况。 广东登录的方式有web和pop3客户端且IP都相同是用户处登录的，请用户核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：第二个回答，广东的登陆方式有。。。这句话不没看明白。请解释。
答：您好，从日志查看,web登录和pop登录的地址相同说明是人为操作登录,并非其他邮箱代收登录,应该是ip地址归属地可能查询和实际地址不符,请核实这个时间点是否有登录邮箱查看邮件,谢谢
问：你们的邮箱还有没其它安全登陆方式，如网上银行的U盾那种？
答：您好，抱歉，没有这种方式。目前有设计比较安全的登录验证见截图说明我们查看您邮箱当前是开启的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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