问：用户名:**********现在是用临时网址访问不了，链接ftp也连不上，帮我们看下怎么回事临时网址：http://1888cy.gotoip4.com/,网站突然访问不了
答：您好，非常抱歉，我司核实到您的站点访问正常，且ftp连接正常，详见附图，建议您本地先行重启网络后再试访问 ，并将ftp软件的报错截图反馈我司，以便我司协助排查 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：内页打开速度慢
答：您好，
附图，我司测试您的网站内页访问速度并不慢，您可以尝试重启本地网络后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你打开专家团队，辟谷日记，辟谷知识之类的内页，很慢。
答：您好
问：进入网站后台添加新闻之类的文档，不能进行编辑，也不能插入图片和表格，更不能排版下图中只能写文字，
答：您好，建议您可使用ie6等老版本进行编辑试试,原因应是您这程序调用的编辑器比较老,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.shuid=demo.com/你好，网站手机打不开，电脑能打开，麻烦看下
答：您好，
目前本地测试使用手机访问站点http://www.shuid=demo.com/ 可以打开，请您提供下手机浏览器访问该站点的报错截图，另外请您使用手机访问http://127.0.0.1/ 这个地址，看下是否可以显示“403 Forbidden”这个内容，然后反馈给我们以便排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问： 通知:你的主机：127.0.0.1
因大量发包，流量异常需检查服务器，建议重装系统 已被系统关闭。详询客服。三五互联
请问你们做了什么操作，导致我们服务器工作不正常，部分服务器式样文件不能访问，请立即处理！ 目前我们有大量学员进行在线学习，投诉很厉害
答：您好，核实是可以远程的,您可以登录服务器使用top查看是否有异常进程,如需我司协助分析,可重新提交主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://127.0.0.1:/ 新装服务器系统，管理不了
答：您好
1、查看您之前安装的是wdcp2.5环境，而你保留了数据重装为了wdcp3.2的环境，2.5环境和3.2环境差异较大,结构不同,所以无法访问,
2、查看您稍早之前是从win系统安装为了liux wdcp2.5的环境，如服务器中没有数据,请您不保留数据重装,重装时选择wdcp3.2的环境,若服务器中有数据,请您务必做好备份到本地,不保留数据会删除服务器中所有数据,请您知悉 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没新数据可以删除。。。
问：帮我重新安装一下
答：您好
抱歉,重装无法代为操作,请你自行操作下,没数据重装时选择不保留数据,然后选择wdcp3.2的环境,,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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