问：,主机响应速度慢
答：您好，
测试您网站访问打开速度在4秒左右，速度比较正常的，您可以让您不同网络的用户帮您测试下呢。
问：你好 我想在服务器 增加
云防
终端防病毒
WAF
这三项，应该怎么操作呢,目前我们租用的服务器 有这些功能吗
答：您好，
终端防病毒：您可以在服务器上安装云锁或者安全狗，我们建议安装云锁并参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2093 处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那终端防护病毒呢
WAF ，空间有 服务器没有 是什么意思吶，我看客服发给我的 是可以单独购买的吗 然后安装到服务器吗
答：您好，
首先您要说明下您是否是要对您的云主机做等保，如果是的话就可以在我司购买waf防火墙。
购买页面是（https://www.35.com/safety/waf.asp） 这个地址，您参考下。
如果是一般情况下的正常使用不做等保测评的话，就不需要使用这个。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：就是要做等保
那我说的“终端防病毒”是什么，是购买WAF 就包含了么，主要是测评公司那边是把这个和WAF 分开单独发给我的
答：您好，web应用防火墙是防止网页篡改的，不是防病毒，安全产品可以根据您的情况进行购买,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案咱们提交了，但是没有收到管局的短信呢怎么回事
答：您好，非常抱歉,1，资料我司已初步审核待提交至管局审核中，因备案系统升级后工信部备案接口不稳定，上周四下午开始工信部备案接口证件验证接口故障修复中，资料暂无法提交，已反馈上级处理中；
2，已为您记录反馈，待恢复提交后会及时为您提交至管局审核，请耐心等待并请注意提醒负责人注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，需要多久能修复，又没有大体的时间预估，我给客户对接下，别错过了
答：您好，非常抱歉，具体时间不定，请再耐心等待一下。预计今天可能无法恢复提交，可明天再联系我司核实看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案迟迟没有回复
答：您好，1，查看您的备案目前在电话核验阶段，
2，提交资料至管局审核后，管局系统还会发送短信验证码至负责人手机，请注意查收并配合验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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