问：您好，提交失败,法人与网站负责人姓名相同，身份证号/手机/邮箱也需要相同，请更正。上次已经去电了的，麻烦直接提交审核，这次被退回的原因核实如下：1， 电话核验法人挂电话 我已经告知了 提醒要注意接听；；2，客户是集团公司和子公司在一起办公，接座机电话的,不是他们公司的，麻烦重新提交管局审核并电话核实
,麻烦从新提交审核
答：您好，
问：您好，号码信息都无误，我这边提交不了，麻烦直接提交审核即可
问：您好，该客户已经花了钱做推广，急需备案 也和当地管局沟通了 麻烦直接提交即可！ 谢谢
答：您好，备案已为您重新提交，会尽快重新安排电话核验，请注意接听；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：前一分钟显示文件占用，再刷新，文件就丢失了
答：您好，查看确实不存在，帮您恢复上次备份 02:22:05 数据库文件，查看文件管理日志无异常
查看ftp连接日志有您本地IP 127.0.0.1 连接的情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
客户年龄大了，域名都是我随便选的，他做个人网站，我就把一些客户之前不要的，我给他用了，，他怎么知道域名啊
答：您好，1，备案主体为王秀珍，王秀珍本人需熟悉备案资料并熟悉基本网站建设需求以及后期网页实际开办方向，请本人熟悉资料后再继续提交备案申请；
2，原与主体负责人确认实际网页是个体工商户的网站，如确实网页用于企业网页使用，可将主体修改为企业提交备案申请，并使用具体网站负责人管理人员作为网站负责人提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！数据库无法启动，请帮忙排查下，谢谢！
答：您好，请登陆服务器检查磁盘空间是否满了，或者排查数据库日志看下异常。
由于您现在工单描述的问题,解决排查需要登录服务器,而您未提交服务器远程用户名和密码以及远程端口.如要我司为您排查核实,请提供上述信息并提交正确服务器工单【主机租用/vps、云主机】–【数据库设置】–【数据库运行异常现象排查】,授权我司登录您服务器操作,而提交正确服务器工单才能将工单分配给我司相应的技术专员为您处理解决,谢谢
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
三五互联提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览三五互联官网：https://www.35.com/
