问：网站怎么被关闭了，尽快处理,网站被关闭了
答：您好，请告知一下具体的FTP账号 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号： 显示我流量超标，但是后台显示才使用了16个G每个月40个G 啥情况
问：
答：您好，
如图，是非浏览器浏览消耗41G 左右 ，如图，主要是蜘蛛抓取浏览较多 ,但是通过ip来查看不是真实的百度蜘蛛ip 。
您目前是蜘蛛消耗，可以屏蔽蜘蛛但是屏蔽后 真实的百度蜘蛛就不会抓取您的网站，会影响您网站收录 ，请确认 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个可以屏蔽掉吗
答：您好， 日志有很多ip的，并且这些ip都是虚假的， 随时变动的，如果您要屏蔽ip，请您参考此教程设置 https://www.35.com/faq/list.asp?unid=681 ,
问：我已经充值流量了开启网站吧
答：您好，已经可以打开了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名:**********
主机无法登录
答：您好，
您的意思是否是ftp无法连接，我们测试该站点ftp连接无问题并且也可以访问。
或者请您详细说明下具体问题，以便我们为您核实处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我说的不够清楚？是服务器不稳，
问：服务器不稳，卡顿，这样清楚了吗。、
问：可以了
答：您好，
好的，我们没有做任何调整。
您再观察一下，如果还有问题及时反馈。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好像又不行了
答：您好，
我们给您做了调整，您稍后15-30分钟左右测试看看是否正常。
如果还有问题的话，请参考之前的工单回复提供相关测试步骤和信息以及截图。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：由于单位认证时填写了简称，导致认证失败。现上传营业执照更正，请审核部门核对后帮忙更正信息并通过，谢谢！
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：找回 Instagram.gs
答：您好，找回丢弃域名需要扣除30元手续费，查看您账户下余额充足，若需找回请您回复工单：确认找回,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认找回
答：您好，已为您找回域名，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：取消备案审科
答：您好，好的，备案已经为您退回，请刷新或退出重新登录后点击备案状态查看 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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