问：有用户反映，浏览我们网站正常，是最新内容，但是下载APP，这个APP却总是一年前的版本。无论用手机还是电脑，不断是清除电脑 缓存 后下载，下载得到的都是一样的老文件。但是其他用户也包括我本人下载下来却是最新的。我远程从他电脑尝试下载，证实得到的确实是老版本。
也就是说有部分用户下载我网站上的一个APK文件，得到的还是一年前的缓存文件。请予解决为盼！,网站下载异常
答：您好，请提供具体的下载地址及检测方式。
问：经使用ping，发现不能连接，但是我远程连接到他电脑，打开我们网站www.yyqf.com，是能正常打开的，网页显示的内容也是新的，但就是下载的文件总是一年前的。比如从这里下载的电脑版，总是10.2版，实际 是11.1版。https://pan.baidu.com/s/1SZcygdQ?pwd=demo从这里下载的安卓版，总是7.0版，而实际是7.5版。http://www.yyqf.com/android/download/road.apk
我本人下载正常，但是ping yyqf.com也是不能正常，显示超时，与他的图片一样。
问：上面第一个下载链接写错了，应该是 http://www.yyqf.com/files/roadSetup.exe
经使用ping，发现不能连接，但是我远程连接到他电脑，打开我们网站www.yyqf.com，是能正常打开的，网页显示的内容也是新的，但就是下载的文件总是一年前的。比如从这里下载的电脑版，总是10.2版，实际 是11.1版。http://www.yyqf.com/files/roadSetup.exe从这里下载的安卓版，总是7.0版，而实际是7.5版。http://www.yyqf.com/android/download/road.apk
我本人下载正常，但是ping yyqf.com也是不能正常，显示超时，与他的图片一样。
答：您好， 我们测试下载正常
请您问您提供的ping截图是用户的吗？需要提供用户处ping图查看。
用户直接下载文件请核实文件信息是否与实际一致，另外建议您可以再绑定一个其他域名测试下同时请检查下用户本地环境,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我知道下载正常，我本人下载也正常，但用户下载不能正常啊，而且ping也不正常，我自己ping也不正常呢。以是我ping的结果，上面是用户ping的结果。都是超时。我怀疑我的网站是不能正常连接了，各个地方不同，下载得到的是不同的缓存文件。
C:\\Users\\yyy>ping yyqf.com
正在 Ping web.s1155.vhostgo.com [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据:请求超时。请求超时。请求超时。请求超时。
127.0.0.1 的 Ping 统计信息: 数据包: 已发送 = 4，已接收 = 0，丢失 = 4 (100% 丢失)，
C:\\Users\\yyy>
问：补充一下，与用户电脑环境是无关的，因为用手机下载也是一样的结果。用户直接从我网站下载下来的文件信息与实际在网站上的文件是不同的。下载下来都是一年前的。
我自己这里也是无法ping，但浏览网站 以及用 ftp 连接正常
答：您好，服务器禁ping的，不影响访问，虚拟主机也没有缓存的，建议您可以将exe和apk文件改名，使用新的下载url看下，非常感谢您长期对我司的支持！
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