问：FTP(上传)用户名：
FTP用户名：
域名：www.whteersen.com,ftp无法上传文件
答：您好，
附图，我司测试您的主机ftp可以正常上传文件，请您在测试下，如还是无法上传，请您提供下具体错误信息，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：压缩包传不上去，错误见截图
域名：whteersen.com
ftp名:teersen
答：您好，
目前查看该主机的ftp地址是指向ftp网关的，您给的截图显示可能是您本地网络到ftp网关地址存在异常，您可以使用ip地址127.0.0.1作为该主机的ftp地址连接后再试下上传，应该就可以正常上传了；非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否帮我查看下这个预约系统数据库是什么情况，数据库超级管理员要怎样修改，为什么几个数据库在D:\\sjk导出都一样而且查看不到账号信息
答：您好，查看您这个服务器??127.0.0.1是预装环境的服务器，您可以参考：://www.35.com/faq/list.asp?unid=708 使用建站助手进行下密码重置。?
您导出的数据库中，需根据程序来查询一下对应的用户表，如果需要我司协助导出数据库数据，您当前是独立IP主机，如需我司进入查看，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：??【主机租用/vps、云主机】 -> 【数据库设置】 -> 数据库新建/备份/还原/导入/导出，??目前您有2次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，谢谢。
问：还一个就是为什么我在php上看到的数据库都是一样的，而且没有数据。是我查看的方式不对还是比如这几个 查看到的都是这个
答：您好，
下面这个才是账号对应数据库，information_schema 这个是系统库，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你这是用的什么软件查看的，下面那个是对应的数据库，也是空的
答：您好，
问：没有表示对应的数据库弄错了吗。不然预约系统wc.xiehenk120.com还正常运行，数据库怎么会没有表
答：您好，
那您要查看下这个预约系统程序代码中内连接的是哪个数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想要这3个预约系统的超级管理员账号，权限。还有导出的其他账号列表，你那边帮忙操作下。
答：您好，常见程序密码破解,请参照://www.35.com/faq/list.asp?unid=752 处理
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“主机租用vps、云主机–>站点设置–>常规程序破解后台密码（discuz,ecshop,shopex,dedecms等）”的工单，会有费用产生。或购买我司增值服务以获得更多的人工技术支持,服务标准请参考http://www.35.com/services/server/vip_vps.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：金牌服务不解决问题吗
答：您好，一个工单只能处理一个站点,且我司对您的系统不太清楚,无法处理该问题.此工单系统扣除的1次金牌服务稍后将退还到您的服务器下,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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