问：您好， 我用二维码扫描上传，身份证正面上传不了，说是系统数据返回错误 我的网站明天就要停了，现在要换营业执照上传备案系统，请马上处理！,身份证正面上传不了
答：您好，这个问题已经解决，请您退出重新扫码后再拍照试试，如还有报错，请检查备案主体法人信息和网站负责人信息是否一一对应，由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，潜江 曹禺研究会的所有资料未变啊
答：您好，
问：昨天购买的容器云网站无法打开，http://www.xiping.ren/robots.txt 错误404
问：能行吗？什么问题这么严重，还需要多久
答：您好，很抱歉为您带来不便，无法打开是没有提交白名单，已经处理了请在测试。
由于白名单功能有些问题需要协调开发处理，所以处理了这么久让您久等了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可是我的数据库为什么不生效了，一直处于关闭状态
答：您好，我们正在为您检查，但感觉您好像是自己卸载了又自己重新安装了mysql，把数据文件弄错乱了，窗口下的必须使用我们默认安装的版本，您的数据可以导入恢复，否则就会造成服务无法启动的问题。
问：不不不，我倒是想卸载 可是根本无法卸载，删除数据库也不行，说是数据库未启动
问：宝塔无法删除数据库，也无法卸载mysql
答：您好，
1:您好， 这个地方是可以卸载的。因为容器版本的系统有很多服务是不能用的，您如果要使用官方的宝塔，可以使用云主机安装使用。 ,
2:请问您当前数据是否进行了备份,如已经备份可回复工单授权我司登录面板为您删除数据库看下是否正常,
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就是这个地方无法删除，搞了几个小时，原本就想着买个低配置试试容器云，我还是重装系统吧
答：您好，您可以备份好数据授权我们帮您卸载mysql
问：嗯。你看着搞吧！数据我还有，最后不行重装系统就好了
答：您好，xpsql 这个数据库已经备份好了的吧？要删除这个自己创建的数据库才能卸载，确认数据无误后我们删除然后卸载mysql
问：嗯，删吧
答：您好， 已经卸载。
问：网站手机端输入顶级域名访问不了，用二级域名可以访问，pc端访问正常，是怎么回事？
相关网址:www.nybajitian.com
答：您好，/m/index.html 页面有问题导致访问出现循环，这个页面应该不是手机站的静态首页现将该页面改名了，访问已正常，您可以到后台重新生成下手机站在静态首页后再看下,非常感谢您长期对我司的支持!
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