问：网站域名到期了，刚续费完成，打开就是乱码了，后台也进不去了，是为什么呀,网站续费后打开乱码
答：您好，您的网站看起来是被篡改的，我们查看您是程序，该程序漏洞非常严重，请您联系程序开发人员进行核实，若需要我司帮您检查清理，【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】 请重新选择这个工单分类进行提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是都连不上数据库了呀
问：你们那边有备份吗，能不能帮恢复一下
答：您好，我们查看了备份里面原本也是被篡改的，说明被黑有些时间了，具体请联系程序开发人员帮您检查清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案变更麻烦取消下
答：您好，已为您撤销变更操作、恢复至最近一次审核通过状态，请刷新核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，是备案平台无法提交工单吗，这边测试可以正常提交的，您重新刷新提交试试，如还是存在问题，可以在此工单说明下您备案相关问题，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，这是应用程序无法执行，我们无法帮您解决这个问题，可能是您下载的版本有问题，或者文件不齐全，请联系软件提供方,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好。目前是这个问题，我们的程序底层是thinkphp5.1。程序运行目录是pulic，不是程序根目录。看我们虚拟主机如何设置，麻烦告知，还有，请告知我们的伪静态该如何自定义。谢谢
答：您好，建议可以升级成系统主机，linux系统可以切换到目录，升级后可以参照这个链接：://www.35.com/faq/list.asp?unid=2265 （windows系统操作方法也在这个链接里，但可能存在程序调用路径不对的问题，伪静态规则放入站点目录的web.config即可）操作。
问：直接切换系统对吧
答：您好，是的，参照截图升级成系统即可，会自动迁移数据。linux系统主机管理里有切换主站目录的功能，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1 http://www.name2012.com/html/36613.html 这个服务器里这个连接非法信息是什么 麻烦每次把非法词提出出来呢
答：您好，核实对应关键词如图，我司已经调整了对应关键词，现在网站已经没有拦截，您可以重新测试访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 非法信息已删除 麻烦清除提示
答：您好，已经为您将对应非法信息阻断域名解除阻断，您可以重新访问测试看看，并该问题出现一般伴随着网站有漏洞或者后门，建议您可以联系您程序员为您优化一下程序架构和修补程序漏洞，也可以参考://www.35.com/faq/list.asp?unid=2093 和://www.hws.com/soft/kill/ 去检查看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 非法信息已删除 麻烦清除提示
答：您好，已清除，非常感谢您长期对我司的支持！
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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