问：quyyy.com 没有备案 我要退域名,才买的域名 我要退
答：您好，
核实该域名是您在一口价交易购买的，目前域名交易已经完成，我司作为交易平台，无权撤销交易的。
若是需要备案，请您联系相应的服务器提供商协助备案即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传文件服务器报错
答：您好，请提供测试方法,步骤,另外如果是方式连接服务器,请提供下服务器端监听的端口号是多少,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器又在被攻击啦
问：改东西都保存不了
答：您好，目前我们检查您的服务器没有ddos攻击的情况，如果是服务器内安全软件的提示，说明有cc攻击已被拦截。
如果修改无法上传可能是防护软件开启了防篡改的功能导致的，可以关闭防篡改功能后再修改下，谢谢。
问：不可能 这个里面 啥都没动昨天让人修改了 也没其他软件
答：您好，如果您的文件被篡改，一般是程序漏洞导致的挂马，建议您联系该网站程序人员进行下漏洞修复和挂马清理 。
您当前是独立IP主机，如网站存在挂马需我司进入清理，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点） 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，谢谢。
问：挂马不用你们清理。你们总得把基本的服务器安全做下呀。现在你们这个一提交工单就是来个金牌服务。基本东西没做好谁给你来金牌服务
答：您好，挂马主要是程序漏洞导致的，并非服务器被入侵，建议在服务器内安装一些安全软件可以进行防护，比如网站安全狗或者云锁（参考://www.35.com/faq/list.asp?unid=2093 ），云锁可以进行挂马排查和防注入等。
程序的漏洞和后门需要修复，否则可能出现反复被挂马的情况，谢谢。
问：什么软件查网站漏洞全面点
答：您好，
但是程序漏洞不能单靠安全软件去拦截和检查，这需要您的程序人员为您检查并修复漏洞才是最根本的解决方案。
问：bonorlift.com，网站打不开
答：您好，服务器临时网络故障，正在紧急处理中，请稍后测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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