问：自从虚拟主机转正之后就打不开网站，文件管理页面也打不开，我用ftp工具也连不上,我网站为什么访问不聊了，文件管理也打不开 ftp也连不上
答：您好，
测试网站访问,ftp,文件管理功能均正常,如本地无法正常访问,请提供访问报错截图以及ftp连接错误截图到工单这边查看下,同时请再本地ping域名检测解析是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用手机流量就能上去，用自己家wifi就不行，是我宽带的问题吗
答：您好，
如在pc端以及使用wifi无法访问,请参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=727 在本地ping域名检测解析是否正常生效,可能是解析原因导致无法访问,但域名无法访问并不影响ftp和文件管理的使用,如均存在异常,请提供详细的错误截图到工单这边协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站是12.21号上线的，备案是有指向的，为什么西数平台把备案信息删除了
答：您好，请提供具体备案域名、单位名称为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，公司名字莫彼斯环境工程（上海）有限公司 ，域名mbshj.com
答：您好，1，，非常抱歉，通过单位名称在工信部备案网站beian.miit.gov.cn 查询目前只有空壳主体备案号，域名备案应已被注销。由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因。近期被注销的备案主要是4个方面的原因：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦您协助注销一下空壳主体备案号，谢谢
答：您好，
2.如是明天下午17:30之前未注销成功，则您请自行在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 xxxxx ）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，购买贵司香港虚拟主机，绑定二级域名，能否开具“网络经营场所使用证明”
答：您好，申请详情可以参考：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2273。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，那就是绑定二级域名可以开具对吗
答：您好，需要自己的域名。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名是我自己的，只是我想用二级域名来绑定后来申请经营地址证明，不知道可以不。
答：您好，可以先提供域名，我们先看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：shop.schbw.top 比如这个域名
答：您好，网站无法访问，需建立电商网站后找我司开具,非常感谢您长期对我司的支持!
