问：leadmetrology.gotoip4.com 无法正常打开使用。后天FTP正常。,虚拟主机无法正常解析打开
答：您好
1、我司核实到该主机状态正常,网站可正常访问，可能与访问者所在地网络环境不好有关系，可尝试重启本地路由,或清理浏览器缓存后测试.
2、如仍有问题请，按照教程http://www.35.com/faq/list.asp?unid=727 方法ping下域名并提供ping值截图以及浏览器错误截图反馈给我司分析，非常感谢您长期对我司的支持。
问：
故障依旧，我这里还是无法打开，客户反映用移动4G，联通4g,电信4G均无法访问。
答：您好，
我司使用电信4G测试访问并无问题,根据您目前反馈的情况我司将您主机开启了百度云加速,请稍等30分钟左右再访问测试看下是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打不开虚拟机，无法正常使用
答：您好，1、查看到您提供的是ftp上传地址，网站访问，请使用http://caihongcom.gotoip4.com/ 进行访问。
2、当前查看到您的网站空间目录为空间，请上传完整网站程序后再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：在逗我吗
答：您好，1、当前网站可以正常访问，查看到您的网站程序??是在 07:12:39才上传到网站空间，请核实。
??2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。??非常感谢您长期对我司的支持!??????
问：域名转出怎么操作
答：您好，1、域名转出请参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=45 进行处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 购买的虚拟主机访问一直跳转www., 无法正常解析。
答：您好，这个是您的域名解析有误，请将域名:nuanxiamao.com做别名(CNAME)记录至nuanxiamao.gotoip11.com因不加www跳转至www,因此www记录必须解析别名解析!否则域名无法访问网站(若您的域名注册商不支持顶级域名指向到别名，强烈建议使用我司DNS，或把A记录指向127.0.0.1)
同时，您带www的域名也需要绑定到主机上，并且带www的域名，必须做cname记录解析到nuanxiamao.gotoip11.com，谢谢。
问： 域名有绑定邮局, 无法正常解析别名, A记录指向127.0.0.1后自动跳转www.， 经测试需重置虚拟主机, 否则无法正常使用。
答：您好，您需要把带www的域名也需要绑定到主机上，并且带www的域名，必须做cname记录解析到nuanxiamao.gotoip11.com，目前我们测试www.nuanxiamao.com还没有解析，因您的域名dns管理不在我司无法代为操作解析，谢谢。
