：你好，我新买了一个空间，旧的空间需要退掉，还有两年多的时间的，怎么办理，
,新买了一个空间，旧的空间没用要退
答：您好，非常抱歉，检查您的主机使用已经很长时间了，不支持退款。您可以使用旧主机发布其他网站，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：我这里已经买了一个新的，你这个没有用了，我只是每次续费
问：还有一个问题，我挂这个空间上的网站打不开了 ，什么问题？
答：您好，请问是哪个站点打不开，请提供下访问报错截图包含浏览器地址，以便我们进一步为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：这是其中的一个网站，没有办法打开，还有一个网站的企业邮局也是打不开
答：您好，www.fsfhd.net这个网站您没有绑定到主机上，请先将域名绑定到主机上后再测试访问。另外邮局无法打开的问题，麻烦也提供下包含地址栏的报错截图，以便我们为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：我之前就是绑定到这个主机上的，为什么都脱开了？
问：
邮箱的也是打不开
答：您好，
1、查询域名fsfhd.net 、jywj888.com因没有备案信息被取消了绑定，因此无法访问，可以在我司备案平台http://beian.35.com/ 提交备案；
2、未查询到有绑定了域名nordfs.com的邮局，查询您之前提交过工单，应该是之前该邮局绑定的主机到期后，邮局也一并到期了，您可以重新进入该主机的管理面板—赠品邮局—开通赠送的邮局；非常感谢您长期对我司的支持!
2、未查询到有绑定了域名nordfs.com的邮局，查询您之前提交过工单，应该是之前该邮局绑定的主机到期后，邮局也一并到期了，您可以重新进入该主机的管理面板—赠品邮局—开通赠送的邮局；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个空间我点错了，我本来要继另外一个空间的点成这个了，你帮我退一下或者把这个费用转到另一个空间
答：您好，
请说明下具体您要续费哪个空间，我们核实下情况。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：lianxinkj.comwww.lianxinkj.com
要继这个空间和域名
答：您好，
已撤销主机续费并退款，请重新续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间升级了，但是ftp登录后，还是旧空间信息，应该是全新的，空的啊。
答：??您好，请您使用这个地址ip127.0.0.1 连接ftp测试下,非常感谢您长期对我司的支持!??
