问:昨晚迁移了机房,麻烦帮我设置一下服务器新的IP,谢谢
答:您好,
核实您服务器当前网络正常,也可以正常远程,请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:设置新Ip了吗?网站怎么还打不开呢
答:您好,
由于您域名均设置的A记录解析,故更换ip地址后需要重新设置域名解析记录,当前已经特殊为您全部调整,请等待解析生效后再访问查看.同时建议您将域名做别名解析到服务器二级域名s.gotocdn.com,可避免类似情况,二级域名会自动生效到地址,,非常感谢您长期对我司的支持!
问:非常感谢
答:您好,不客气的.
如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器连不上(远程桌面也连不上),网站打不开!急急急~~~~!麻烦处理一下,谢谢
答:您好,非常抱歉给您带来的不便,广东机房因空调故障,导致集群异常,影响部分服务器121.201.*.*通信。机房工程师正在紧急处理中,具体恢复时间暂时还未通知,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:服务器连接不上 赶紧处理 急用 谢谢
答:您好,非常抱歉,请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!