问：现在重启完服务器wdcp仍不能访问，,刚服务器崩溃，所有项目不能访问
问：wdcp无法访问，服务器经常性崩溃
答：您好，核实wdapache服务没启动导致,已经为您启动后恢复,查看系统日志有提示服务器内存不足,建议您可把服务器升级为我司亚洲数据中心的弹性云服务器,现我司推出VPS主机/套餐云免费上云计划!详见：https://www.35.com/news/list.asp?newsid=783，推荐升级为云主机，在安全性、稳定性、服务可用率等方面都有较大提升,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器崩溃
答：您好，
1、测试该服务器的网络是正常的，可以正常远程桌面登录该服务器，如图所示；
2、查看该服务器的C盘满了，会导致站点访问异常，查看主要是目录C:\\Windows\\Temp\\下的系统缓存文件占用了比较大的空间，您可以清理系统缓存文件释放C盘空间；清理了C盘缓存文件后，如果是使用网站管理助手搭建的站点，可以在服务器cmd命令行输入iisreset回车，重启下iis后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：每天重复几次apache php运行环境崩溃，导致所有项目不能打开
答：您好，
1.抱歉，您使用的纯净版系统，我司不太熟悉您安装的环境。建议您通过服务器内的事件查看器和apache的错误日志来进一步分析原因。
2.您当前工单类型不对，若需要我司协助您排查原因，请重新提交正确类型工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：每天重复几次apache php运行环境崩溃，导致所有项目不能打开
答：您好，
查看该服务器之前cpu占有率接近100%%u7684情况，应该是这个原因导致apache和php进程异常，目前登录服务器提示“网络连接不存在”，无法登录，请问您在服务器上是否有安装云锁之类的安全防护软件，如果没有安装，您可以进入该服务器的管理面板点击菜单“重启”，选择将该服务器重启后回复此工单由我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：已重启
答：您好，
1、目前您重启该服务器后，观察了一段时间，服务器的cpu占有率是正常的，您可以将域名做cname解析到该服务器的别名地址s.gotocdn.com，然后进入该服务器的管理面板—点击菜单“百度云加速”，开启百度云加速后再观察下；
2、另外查看该服务器开启了windows自动更新，在安装更新补丁时也会消耗大量服务器资源，可以登录服务器，在控制面板—-windows update选择将windows更新设置为手动更新再观察；非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我原先那个问题是怎么搞，apache老是崩溃的事什么原因呢？
答：您好，
之前服务器cpu使用率是接近100%%u7684情况，cpu跑满就会导致apache运行异常；
目前查看服务器cpu使用率已经降下来了，不过查看C:\\Windows\\SysWOW64 下有异常的隐藏文件cfg.bat（要开启显示隐藏文件才会显示），如果不是您安装的程序，可能是病毒挂马文件，建议您可以在服务器上安装一个安全防护软件全盘扫描下；另外查看您在服务器上安装了phpstudy，该软件的漏洞较多，您可以网上搜索了解下；非常感谢您长期对我司的支持!
