问:您好:我发现一个异常问题。我有3台香港cn2线路的服务器。其中有2台服务器有些地 打不开,另外一台服务器的网站就可以打开。
事情经过:我有一个朋友在安徽的分别访问我3台服务器里的网站,发现有2台服务器里所有网站都打不开,另外一台服务器里的所有网站都可以打开。我叫他ping 一下服务器ip 结果是2台服务器ip超时,另外一台服务器正常。
接着我就买了一个电脑切换ip的软件来测试,我把我自己的本地电脑切换为安徽 ping不通,所以排除不是我站导致ip被封的情况)
服务器三的ip (全部每个 份都正常,全部网站都可以打开)
127.0.0.1
我希望这样处理:帮忙修复一下全国都可以访问,和服务器三一样。如果服务器ip有问题的话后面可以帮忙换一下ip
如果需要我测试的截图 后面给你截图测试!,我3台香港cn2服务器 有2台部分 份网络不通。
答:您好,https://ping.chinaz.com/ 通过第三方工具ping测试,全国各地ping网络都是通的。
127.0.0.1
127.0.0.1
请在ping不通的地方执行tracert -d 127.0.0.1 然后截图;以及访问网站域名报错截图发工单我司看看。
如果方便,能提供一个不能访问的用户qq,我司远程协助检查一下最好。
问:您加qq 远程测试吧 可以吗
问:在线等 麻烦加一下 谢谢
答:您好,已经添加QQ协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问:可以帮忙换服务器ip吗 但是事先要我测试 可以才换。 换服务器三这样的 ip
答:您好,该问题QQ处理中,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我这台服务器配的香港IP经常网络不通,是什么情况,一直丢包
香港IP:127.0.0.1
问:非常不稳定,时能访问时不能访问,刚开这台服务器的时候不是这样的
答:您好,非常抱歉给您带来的不便,香港IP我们都做了禁ping,目前国际出口处有拥塞造成访问出现不稳定的情况,我司已经反馈机房检查,请您稍后再试访问,网络异常会自行恢复,谢谢。
问:大概啥时候能恢复,这两天都很卡。
答:您好,非常抱歉给您带来的不便,目前运营商还未给出恢复时间,属于整个香港网络都受到影响的情况,期间访问可能出现一阵阵卡顿的情况,请耐心等待下恢复,谢谢。