问：网站打不开了 帮看一下吧
答：您好，
十分抱歉，核实您对应的网站遭到DDOS攻击，被机房封停。虚拟主机是共享资源，受攻击将影响服务器上所有站点，解决办法：1.可在主机管理面板 – 增加独立IP使用2.或升级到独立资源的亚洲数据中心的云服务器使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚电话沟通过了 先帮忙开通一下吧 这边先处理一下 还有网站ddos工具日志给我们发一下 这边好给客户反馈一下 这边给客户沟通
答：您好，
十分抱歉，给您使用造成困扰。遭到攻击的时候我司进行了拆分处理，单独为您网站分配了一个节点（只有您一个网站使用这个节点），最后发现该节点受攻击被封停。虚拟主机是共享资源，受攻击影响较大，若现在开启可能导致整个服务器网站无法打开，请谅解，目前解决办法：1.可在主机管理面板 – 增加独立IP使用2.或升级到独立资源的亚洲数据中心的云服务器使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚电话沟通过了 先帮忙开通一下吧 这边先处理一下 还有网站ddos工具日志给我们发一下 这边好给客户反馈一下 这边给客户沟通 我们是代理商 请转给相关主管人员核实一下 在帮开通一下 这边好处理
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。此站点是我司从几百个ip池拆分,找出最终受攻击站点,当前站点必须升级为云主机服务器方能恢复
因拆分找到攻击站点,您当前解决方案如下1.升级云服务器2.(备案资料完善15个工作日左右可以备案成功),等备案成功,转移线路到国内线路开启百度云加速进行防护3.购买轻量海外防护
问：帮我导出一些ddos工具的证据数据或者图表 证明网站受到ddos攻击 这边好给客户沟通 这边是代理 好给客户沟通 刚电话沟通过的
问：上周已经和网信办沟通 况且已经通过审核 帮开启一下域名解析 谢谢
答：您好，您这个是受攻击，我们是通过ip拆分方式最终确认是该网站受攻击。虚拟主机是共享出口的，当某个IP受攻击被封以后，指向该IP的网站全部都不能访问，但由于DDOS并不能确认受攻击的域名，所以我司会用很多IP来拆分这些网站，拆分的某个IP受攻击被封以后，会继续对上面的网站拆分，最终确认是当前这个网站。
如果用户不愿意升级，可以特殊申请开通一次，但是需要说明，如果继续受攻击，该空间即便不关停，网站依然也无法访问。请您跟用户说清楚这其中的厉害关系，确认以后我司可以特殊申请开通。或者您可以考虑购买我司海外的DDOS防护。
问：好的 明白 我们先给客户沟通一下 到时候在给咱们留言
答：您好，好的,如要特殊开通,请回复,我司为您特殊处理开通
