问：您好 贵司FTP：zijie1 这台美国虚拟主机到底怎么回事，www.zijie-sport.com一周了坏了3-4次，网站到目前为止又出现打不开的情况，第一次告诉我是数据库出现了问题，后面说是美国网络有问题，说昨天已经完全处理好，但是今天早上爬起来又出现了打不开的问题，作为你们代理商要求，第一，立马处理这台服务器问题，确保接下来的时间不会再出现问题，第二，关于赔偿事宜，因为客户的一个商城网站，时时有人在线购买，这个必须要对最终消费者进行相关赔偿，请以上问题尽快答复，
答：您好，
1:当前该问题已经在着手处理中,本次处理为彻底解决之前遗留的问题,请稍后访问查看,给您造成不便非常抱歉,2:关于赔偿问题您可以在恢复后回复工单,转交主管进行核实,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主管我需要怎么转交？还是你帮忙转交主管核实，谢谢
答：1.您好，非常抱歉，系统故障造成，现在已经恢复正常。
问：测试地址：http://la**.gotoip4.com 无法访问，请帮忙查看，谢谢。
答：您好，
新开的港台、美国虚拟主机，赠送的二级域名默认已不再支持访问(http://www.35.com/news/list2.asp?newsid=575 )，而且试用的港台、美国虚拟主机支持绑定域名，请绑定一个域名后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：以绑定 chall.com.cn域名，还是无法访问，请帮忙查看。
答：您好，
如附图可以访问，请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
