问：您好，,提示 \”注册人证件类型和证件号码为空\”, 但确认备案信息中已提交正确资料
答：您好，
问：您 好，服务器，数据库phpmy 外网访问不了，不知道是什么原因，麻烦查看一下，已经安装了phpmy5.0 了，还是无法访问，麻烦查一下原因，谢谢
答：您好，
地址：http://127.0.0.1:888/phpmy_25d0a97a76e88797/
如图：可以打开，请再测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：gdsanyi.com帮我查下为什么解析失败gdsanyi.com帮我查下为什么解析失败
答：您好，查看解析记录是正常的，这边测试也生效了，邮箱管理这个地方显示异常是有缓存的，可能会等一段时间再获取更新，当前您可以创建邮箱用户收发邮件测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：但是我这里显示异常哦
答：您好，测试解析是正常的,应是检测程序还没识别到解析记录显示异常,但不影响您邮局正常使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：能否帮我们给网站http://www.goon888.com加密，变成https://，证书已经申请了我们服务器系统是 纯净版，不知道是否可部署，如果不行的话，能否帮忙安装wdcp v3.2我查后台我们是有免费的金牌服务次数十几次，可扣除一次金牌服务
证书附件无法上传，怎么弄？只能传图片证书下载格式：PME格式(适用于nginx,slb)证书解压密码:**********
答：您好，请提供对应的服务器wdcp登陆账号和密码，我司协助核实，wdcp可以参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=1439 进行操作部署，
证书文件请上传到对应的站点目录，提供站点路径。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们服务器没有安装wdcp，无法提供账号密码，服务器和网站是前同事弄的，我也不懂，有安装lnmp环境，好像还有安装nginx
我查了一下wdcp好像要纯净版系统下才能安装？？有lnmp能安装吗？会不会有影响
问：2023年3月14日 10:20:34 刚接到你们工程师电话，反馈系统版本过低，无法安装证书，建议升级附带宝塔面板的系统，费用200元，已电话中答复同意升级，请你们安排升级系统，余额已充值，随时可以升级
答：您好，已电话沟通，已处理完成，升级系统为 centos8_bt面板，并且重建站点，导入了数据库。
问：关闭转移锁和更新锁弹窗提示500，无法关闭
问：
答：您好，已为您取消，请核实。查看您的域名目前还在我司合作接口，建议您续费转入到我司自己接口下管理，更加方便，如图：
如您在转移续费过程中遇到任何问题，也可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，
建议您后期续费可选择转移至我司接口，方便后续管理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
请问您是操作修改dns么，目前已更新状态，请您现在重试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：whois信息里显示更新了，但是后台显示没更新
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
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