问：后台密码重置了以后进不去，麻烦帮忙重置下,后台密码重置了以后进不去
答：您好， 我司将扣除一次免费金牌服务协助重置服务器远程登录密码，同意请回复此工单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：后台重置了进不去，这种也扣吗？ 我还有几次这个服务？
答：您好，也需要扣除1次金牌服务，127.0.0.1还有5次金牌服务，请确认是否现在处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那我自己先再试试吧，不行在找你们
答：您好，有问题请再联系，如需我司重置密码，请另提交工单【云服务器】–【系统设置】–【服务器远程/WDCP/BT宝塔管理账号密码重置/修改】，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我已经把主机升级成了Linux系统，请给我设置一下Apache(阿帕奇)，还有解压工具
答：您好，目前已经是了，您需要具体做什么设置，如果是解压请直接使用文件管理功能操作,非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么不能整站备份下载啊？
答：您好，登录我司后台-业管管理-虚拟主机管理-管理-文件管理，进入后可以选择www目录，然后点击打包，打包成功后再通过FTP软件下载,非常感谢您长期对我司的支持！
问：www压缩怎么压缩了好多个包这么多都解压后才是我的整个文件？为什么不能合并一个压缩包呢？这样不会很乱吗
答：您好，程序本身不会分批打包的，请检查下是否您点击了多次打包,非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器无法登陆，文件显示中毒，请速帮忙处理一下。
答：您好，目前检查服务器网络正常，请提供下正确的服务器远程密码，我们协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
检查是今天凌晨0.45左右中的勒索病毒，目前我们有提供最近2天的备份，建议联系客服恢复一下11.14号的备份，恢复后再做好相关安全设置,非常感谢您长期对我司的支持！
问：还原昨天的数据即可
问：请恢复到11月14日凌晨2点的数据，谢谢！
答：您好，请联系QQ： 电话 协助您核实处理，请引起重视务必在今天内联系完成处理，否则数据被覆盖后将无法恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经恢复了，麻烦尽快挂载一下
答：您好，您截图是挂载， 不是恢复，请您联系对应人员操作回滚,非常感谢您长期对我司的支持!
问：回滚错误，查看一下。
答：您好，已联系沟通，请尽快完成数据盘回滚操作，回滚完成后第一时间修改下服务器密码,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
三五互联提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览三五互联官网：https://www.35.com/
