问：问题一：外网无法ping通IP，之前可以，之前svn可以访问服务器并上传，现在地址都不通了。咨询一：如果云服务器搭建一个web应用，我如何才能外网访问他？有没有指导文档啥的？,外网无法ping通ip
答：您好，
1. 核实网络正常的 ，无法ping 通是系统内部防火墙禁止了ping ，svn服务请自行检查下，或请告知下具体的端口，
2. 请告知需要使用什么web服务搭建（可以百度搜索相关搭建教程或者安装宝塔面板进行web 环境搭建），请确保web服务监听80 端口即可 ，(系统内部防火墙现在查看已经放行80 端口)
3，请在站点绑定域名，确保域名解析至服务器ip ，并在我司网页服务器管理–管理–白名单提交域名白名单 ，
这样就可以通过域名进行访问站点web 应用了，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，请问我的服务器，服务器 域是华中，而七牛没有华中的 域，在配置七牛上传的时候，老是出错，请问该怎么解决呢？
答：您好，您可咨询下七牛出现上述错误是什么原因影响,如是因为机房地域问题,我司还有电信或者是智能多线线路的机房,您可通过业务管理–服务器管理–管理–变更机房–选择其他机房使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，我们用阿里云的服务器配置就没问题，我也不敢确保转移机房之后是否就没问题了，都不知道该怎么办了；
答：您好，您可暂时使用
http://127.0.0.1:8887// cp west123$ 使用这个智能多线机房的服务器测试下是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：好的，谢谢，麻烦您帮我绑定一个白名单：temp.cclcc.cc，我部署一个微擎试试！谢谢
其实前段时间那个华中的服务器都没问题，就这两天出现的这个问题呢；
答：您好，
临时进行了添加，请尽快测试，白名单将在晚上21点解除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：抱歉抱歉，又要麻烦您，请帮我重新添加一个白名单，wxwx.cclcc.cc;因为微擎需要https，刚才那个域名没有申请这个，谢谢了，给您填麻烦了
答：您好，已经为您添加，请您稍后10分钟左右去测试下。
另外由于需要添加白名单，您的域名wxwx.cclcc.cc 之前在您的服务器上添加了，我司添加会提示冲突，现在先临时删除了您的白名单。 您测试完后 再自行添加 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我测试了，在您给我的服务器上，就没问题，难道真是服务器 域的问题，请问您那能解决吗？我问了七牛那边，他们说和他们没关系！请问我只有转服务器机房这一个方法吗？
答：您好，
我司服务器没有任何限制，如测试机正常，那可能是网络线路原因或对方的限制，如七牛那边也无法核实到问题原因，您只有考虑将服务器更换到该机房使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那好吧，确实七牛那边也没法解决，请问我能转移的华南BGP吗？不知道华南BGP是否支持七牛呢？
答：您好，可以的，华南具体是否支持我们也无法确定，之前给您的测试服务器是智能多线机房的，登录我司后台-业管管理-服务器管理-管理-更换线路，里面可以迁移机房线路,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，实在不好意思了，是否也能让我测试一下华南BGP，太给您添麻烦了，还问您给个支持，谢谢您了！
答：您好，您可以购买一个试用的华南BGP机房的服务器试试，如测试正常可以在服务器管理-业管管理-服务器管理-管理-更换线路，非常感谢您长期对我司的支持！
问：唉~同志，试用不支持白名单呀，没办法测试呀
答：您好，您可以购买后提交工单，这边协助调整下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，谢谢，请帮我重置一下服务器密码，我登录不上vnc，谢谢！
答：您好，可以换一个浏览器试试vnc是否正常。
需要修改密码可以参照这个链接：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=570 修改试试，如服务器有安全软件可能修改不成功，如修改后还是无法登录，可以参照这个链接：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=979 重置。
如需我司协助修改，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【系统设置】–【服务器远程/WDCP/BT宝塔管理账号密码重置/修改】 会扣除一次金牌服务，重置会重启下服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
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