问：专属密码忘记，按照修改教程config/const.asp，找不到webmanagespwd=demo\”xxxxxxxxxxxxxxxxx\” \’这行，麻烦您了,代理后台专属密码忘记，请帮忙修改
答：您好，已经帮您取消了，您重新登录试试，登录会要求您重新再设置专属密码,非常感谢您长期对我司的支持！
问：解析成功了 能ping通了 还是验证失败，域名管理密码提交验证不了
答：您好，
已调整，您重新将此域名添加到对应服务器白名单 再测试。
同时当前测试此域名www.xasane.com.cn 仍指向非我司ip：注意将域名修正解析，等待解析生效后 再测试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：princezhang@shineray.com.cn 这个集团子邮箱不能正常使用。之前员工离职关闭过。现在超级管理员重新启用了。但是无法使用。请处理。
子邮箱密码:**********
答：您好，查看没有开启截图这些权限，请点击这个用户进去勾选上截图标记的这些权限后再测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器用户名： 服务器初始管理员密码:**********服务器为什么无缘无故就被暂停了
答：您好，查看系统出现了卡死，已处理恢复,请查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：忘记了服务器超管登录密码，重置后没生效
答：您好，请问是您自己在操作吗，https://www.35.com/faq/list.asp?unid=979 可以按此方法来重置，或者授权我司帮您重置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：咋们这个文档和操作界面已经不一样了，我这边授权帮忙重置下吧，不过我没找到授权的入口
答：您好，密码已经重置为：请及时登陆修改，并妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名转入失败，提示已经是在西部数据，提交域名与密码，如下
答：您好，vccos.com 域名已转入您本账号，请在管理中心-业务管理-域名管理-查看。
域名注册人实名更新，请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板，模板过户。
请参见操作流程：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=746
域名解析设置，您请参见：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=423
,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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