问：您好，我收到邮件信息需要备案，我公司营业执照住所改了，其它无变化。今天注册提交显示该用户已经备案过了。但是用户名和密码不记得了，重新注册不行。
,新注册显示已经提交过备案
答：您好，请提供下具体备案号，以便协助核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个后台，时间久没登录，账号密码登录不进去了。能帮忙处理一下吗 http://www.yxingshu.com/wzgl/
答：您好，1、查看您使用的是程序，可以参考此教程破解重置密码:**********://www.35.com/faq/list.asp?unid=752
若需我司协助您，收费50元， 请充值后回复工单 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站是12年备案的 目前忘记了登录名称和密码 请问怎么找回呢 ？目前接到通知需要变更信息
答：您好，您可以先到我司备案平台https://beian.35.com/ 右侧上方忘记密码处找回一下，如该方法无法找回，您可以参考https://beian.35.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交资料找回,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.sczgn.cn:8008 网站又打不开了
答：您好， 查看域名未提交白名单 ， 现在所有端口通过域名访问均需要域名提交白名单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个域名 没备案的 ，所以加的端口
答：您好，当前我司域名访问都要求验证备案，请备案后添加白名单即可，没有备案，您可以ip 非80端口进行访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我看下打不开的原因，方便把解决的方法也备注说明一下，谢谢！
答：您好，
访问报错原因是数据库连接错误,您程序的数据库配置文件应该是/www/protected/config.php,已经协助将数据库信息改为当前虚拟主机的mysql数据库信息,
但您数据库里并没有导入相应数据,上传的网站程序中也没有找到数据库备份文件,请将您的数据库备份上传到主机,并通过主机控制面板-数据库导入后再重新访问测试,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这台服务器能给装下宝塔面板吗？刚新买的
答：您好，我司系统提供预装宝塔环境，您只需要在管理中心-服务器管理-管理-重装系统-选择liunx系统-预装宝塔环境系统，对应的登陆账号密码可以在服务器管理界面查看，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还需要开端口吗？宝塔面板地址打不开
答：您好，预装宝塔环境需要向数据盘中写入数据，所以您需要选择不保留数据重装，重装前请先将重要数据备份到您本地
非常感谢您长期对我司的支持！
问： 你好 mysql的端口是多少 我自己加的好像没使用
答：您好，
mysql的端口是3306，不是您设置的这个。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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