问：网站打不开,网站打不开速度解决下
答：您好，1.核实服务器网络正常,测试80端口通信正常,请核实是否站点设置等内部问题;
问：http://127.0.0.1:8887//
用户名:********** 密码:
刚续费第一天就出现攻击，导致IP被关闭，，后来8小时恢复了，，，。。第二天连续的服务器数据库出现中断情况。。。以前使用一年都未出现这种情况，出现问题就偏偏在续费的时候。。。到今天为止，我续费的第二天，这样的服务器，我怕使用了。。。我的诉求是帮我更换一个同等价位的高防服务器。。
答：您好
问：我想直接更换一个，不想在原配置的基础上升级，不然我承受不了这么高昂的费用。。我只能换一个同等价位的，配置低点没关系的高防服务器
答：您好，当前服务器受攻击,需要等待封停后才可以恢复网络访问,您可新购买一个海外高防线路的服务器,购买好了后,再从当前主机参照https://www.35.com/faq/list.asp?unid=902 通过创建镜像,镜像迁移方式迁移数据到新服务器使用即可,新买的服务器数据盘必须不小于当前被封服务器的数据盘,否则数据无法组装,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：因为这个问题是出现在我刚刚续费的第一天发生的，我无法接受刚付钱的服务器就出现这种情况，，而且我之前的服务器远远超出我的需求，我的是小型网站，服务器配置其实根本不需要那么高，多出来的纯粹浪费资源和金钱。。
问：你的建议我无法认同，如果你们就这样的话，那我需要申请退款。。续费才第二天而已
问：我的诉求是：帮我更换入门型的高防服务器，防护值60G，然后把我网站数据迁移过来。。总价9697元，，我补齐相应的差价。
答：您好，请您在账户余额里充值相关差价的费用后回复工单,我司帮您通过变更机房线路方式升级到香港高防线路,防护值60G，系统会自动迁移您的网站数据到新机房,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：产品类型：标准型 适用于企业官方网站、个人站长CPU：2核内存：2G系统硬盘：30G数据硬盘：80G带宽：3Mbps操作系统：请选择相关版本线路：香港高防防护值：60G存储模式：高性能云盘服务标准：三五互联铜牌服务云快照：基础云快照购买量：1年x 1台集群ID：随机分配金牌服务：3次(免费赠送)限时促销价: ?0693
帮我换成这个配置的高防服务器吧，并把数据作相关迁移。。。我原来的服务器是6444元一年，那么我补相应的差价 =4249 ，请确认
问：http://127.0.0.1:8887//
用户名:********** 密码:
答：您好，已经电话和您沟通,核实按照您的要求,数据盘是不可变小的,=5360,您补交5360到账户余额后我司帮您迁移服务器到香港高防线路使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：已补齐5360
问：相关操作完成后通知我进一步的操作
问：能把所有操作都直接完成之后，我解析IP过来吗？因为这个我不太会操作
问：恢复到我之前的那样，通过宝塔面板 我可以进去看的那样
答：您好，
问：你好，已经升级了你们公司的高防服务器，但是还依然存在服务器出现数据库异常，经常导致数据库被强制关闭的状况发生
答：您好，
请问现在是否存在异常，下次异常数据库停止时请先不重启，反馈工单我司核实一下，非常感谢您对我司的支持！
问：好，下次异常时，我再提交
答：您好，
好的，目前查看了系统日志和mysql错误日志，并未查记录明显错误信息
下次异常时您记录一下时间点，然后先不操作反馈我司核实，非常感谢您对我司的支持！
问：你好，已经升级了你们公司的高防服务器，但是还依然存在服务器出现数据库异常，经常导致数据库被强制关闭的状况发生。。又出现这种状况
问：？？？？？？？？？？？？
答：您好，
核实异常时系统提示是内存不足系统自动Kill了mysql进程
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