问:我升级配置选成了手动迁移数据,我想换成自动的,手动太麻烦了,我数据太大下不来,我升级配置选成了手动迁移数据
答:您好,当前已升级完成了,如果确实需要自动迁移需要我司手动处理下,自动迁移会占用服务器资源如果确认处理需要收费100元迁移费用,请您核实确认下充值100元后回复工单提供服务器密码我司开始为您处理,
迁移时间主要和磁盘大小有关,130G磁盘预计需要2-4小时,迁移期间您这边不要做其他操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的,我已经充值了,你帮我移动吧
答:您好,迁移中,预计2-4小时完成。
问:远程登录密码忘记了,烦请查询 下。
答:您好,抱歉,我司也不知道您的服务器远程密码,请自行核实一下,如确实不记得,可参考教程https://www.35.com/faq/list.asp?unid=570 重置
如需我司代您重置,请提交工单:云主机–系统设置–服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改
非常感谢您长期对我司的支持!
答:您好,已经刷新, 现在已经可以正常访问,您可以在访问页面\”ctrl f5\”强制刷新页面再测试访问,谢谢
问:远程去入桌面,点击360杀毒软件卸载就黑屏不知什么原因, 能否后台你们操作给卸载下,顺便把影响 远登录桌面的其它原因也给一起处理了。
问: 让你们给看了, 目前还是登录不了
答:您好,
是否可以为您重启一次系统。
问:上午提交的工单,你们的技术 刚重启过。 只能要处理好,再重启也没事
答:您好,
问:127.0.0.1上面所有网站打不开如www.ngjnxx.com,www.ngsyxx.cn经过检查白名单,非法信息监测,服务器iis上面程序池等都没有问题
答:您好,测试服务器可以远程,80端口是通的,但是网站打不开一直转圈无报错提示,此问题需要到服务器内部排查核实下什么情况,可结合系统日志分析排查下原因。
如果需要我司协助您排查,请提供服务器密码,我司扣除一次金牌服务次数为您核实排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,请您核实看下是否是您安装的这个软件影响的,我司不了解此软件的功能怕影响您网站正常使用,建议您删除或卸载此软件后测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联(35.com)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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