问：我想升级服务器，需要关闭服务器吗,我想升级服务器，需要关闭服务器吗
答：您好，升级硬件cpu内存,是要关闭服务器的,页面会有提示关机,可以远程服务器关机或者直接操作系统状态进行关机再进行升级,升级完成会自动开启服务器运行,谢谢
问：你好 ，帮我关闭下服务器 谢谢，我现在准备升级。
答：您好，已经关机,请操作升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，已经升级了，帮忙看下
问：宝塔里的 数据盘还是30G 升级了也都还没变
答：您好，https://www.35.com/faq/list.asp?unid=587 参照这里对磁盘进行扩容,扩容完成后重启服务器,就可以看到磁盘大小变化了,谢谢
问：你帮忙处理下啊，我不会处理喔 谢谢
答：您好，
查看目前您主机有三次金牌服务，如果您不太熟悉的话，我们可以扣除一次金牌服务为您处理扩容。
问：可以，搞下这个还扣服务啊
答：您好，我司已为您扩容，扣除一次金牌服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我的火车头 链接不上了呢
问：开始上传FTP未成功上传的文件FTP上传文件失败:E:\\火车头图片库\\高三网-新闻\\uploads/allimg/201027/ogc32zw1d4r.jpg,原因由于目标计算机积极拒绝，无法连接。 127.0.0.1:21
问：为什么拒绝了啊？
问：
答：您好，我司为您重启了ftp服务，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经好了，谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，可以，通过虚拟主机管理-》升级，然后选择升级为云服务器
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我账号里虚拟空间高级管理为什么都进不去，显示账号密码错误，调整密码显示无权限,现在所有的都进不去
答：您好，请联系QQ 咨询核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：单位名称：贵州 地矿局地球物理地球化学勘查院
备案用户：贵州 地矿局地球物理地球化学勘查院
密码忘记了，请问如何处理。没办法查询到当时办理的电话及邮箱
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，
本账号的主人“薛桦”持有德国护照，不是中国公民。从前在本账号下购买的域名已经完成了实名认证（通过提交其护照扫描件），但现在都变成了成都派多多科技有限公司持有。
现在考虑1）将域名转出到阿里云（因其对海外业务的支持更全面些），但是无法获取转出密码，因为验证码被发到成都派多多的邮箱里了。请问怎样能够转出？2）或者在三五互联对所购买的域名做备到薛桦本人及其所拥有的香港公司名下。但没有大陆身份证，也没有大陆企业的营业执照，请问在三五互联能否做海外人士和公司的备案？
谢谢！
答：您好，请提供下具体哪个域名，以便为您查看。
若域名更换为香港单位证件，请参见此操作流程变更：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：所涉及的域名就是本账号下的三个域名 cmctoys.cn, cmctoy.cn, inno-design.cn （今天尝试更换了 inno-design.cn 的主人，但又因外国护照无法实名）
看来用海外证件多有不便。我想转出一个域名 cmctoy.cn 到万网，但邮件验证码被发到 whoisagent1@west263.com，在目前这种情况下，能否人工帮助把验证码发到本账号的注册邮箱 luk.lu_cmc@yuanjin.net 或者注册手机号 ，以便我能获得转出密码？
答：您好，域名使用的临时模板信息，您请在管理中心-业务管理-域名管理-通用模板-添加模板,填写自己的注册信息，模板过户更新，请参见操作流程：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=746 （注册人可以更换为国内家人或朋友的身份证实名）
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问题就在这里啊 死循环。如果通过模版过户更换域名主人，但主人是外籍护照啊，您已说明了“不支持海外证件资料”。那么无法实名，也就不能备案，也就无法使用域名，那这域名就白买了呗？
虽然“仅香港商业登记书可以实名“，但当前这个是个人账户，主人也并不想切换到公司账户。
问：所以现在是要求直接转出，目前的所谓域名主人“成都派多多”与实际的域名购买者没有关系，不应该把邮件验证码发给成都派多多
答：您好，若您需要获取转移密码，建议您通过模板过户，修改到正确的信息上， 然后您可以获取转移密码 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请您确认：获取转移密码的前提条件要求实名认证吗？还是只要过户到本账户主人“薛桦”的模版上，不需要实名认证即可获取转移密码？请明确回答”要求实名认证才能获取转移密码“，或”不要求实名认证即可获取转移密码“，以免过户模版后，等了60天发现还是不能转出。
答：您好，
因此您可采纳以下解决方案：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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