问：服务器IP： 127.0.0.1:22000 型号/备注： 弹性云服务器服务器用户名:**********服务器初始密码:********** 宝塔用户名:********** http://127.0.0.1:8887/
,扩容下数据盘和系统
答：您好，已为您处理请查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：idc.zhirui.net代理平台升级后不能代注册帐号管理要报错，在注册域名后，刷新帐号自动注销，idc.zhirui.net后台管理帐号:**********,*#84
答：您好，
测试可以注册和登陆的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：点业务同步要报错，时间和业务
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔数据库管理打不开phpmy
答：您好，因为之前宝塔面板7.4.2存在安全隐患，这边通过安全组限制了phpmy的888端口，请参照这个链接https://www.bt.cn/bbs/thread.html 更新下宝塔面板，然后再联系我司解除888端口限制，如需我司协助处理可以提交工单类型：【云服务器问题】–【其他设置】–【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】会扣除一次金牌服务，并在工单里提供下服务器远程密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器升级后进行硬盘扩容后 宝塔和网站打不开了
答：您好，http://127.0.0.1:8822/c2f35f14/ 测试可以登录的,请核实.上面地址就是登录bt面板地址,谢谢
问：网站都打不开了！
答：您好，是由于您服务器80端口没有监听，查看您使用了宝塔，建议先登录宝塔后核实一下您的web程序
如需我司代您核实请提供一下宝塔的登录用户名和密码
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您看看我的硬盘扩容成功了吗？
答：您好，查看磁盘大小没有变化，目前已代您操作扩容，可参考教程https://www.35.com/faq/list.asp?unid=587 网站也可以访问了，请测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器版本太老，可否代为备份服务器中所有内容并将服务器升级到最新版本？
答：您好，请问您是说的服务器127.0.0.1吗？当前查看该服务器系统是的系统，其如需要升级服务器系统版本，您可以参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2172 去进行升级到系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可否代为备份服务器中所有内容并将服务器升级到最新版本？请帮忙报价
答：您好，您可以先提供一下您相关服务器远程账号密码，以便我司为您验证对应数据情况后再为您进行报价说明，现在您服务器上如是用户自行安装的网站环境，建议用户联系其环境安装技术来为您保存数据并参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2172 升级，因对应如用户自行安装的环境，其我司也不熟悉相关的网站环境设置，如重装后也无法进行调试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
不知网络环境是否自行安装，请帮忙查看后反馈。如需暂定网站相关编辑操作请告知，部分网站正在上传资料。
答：您好，127.0.0.1这个服务器并不存在，查看到您上个月的时候已经折算到了127.0.0.1服务器，127.0.0.1是系统，是否127.0.0.1这台需要升级，请提供下远程登陆密码核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，换到香港主机后并未修改过密码。127.0.0.1
答：您好，这个密码是无法登陆的，请您核实下密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，
答：您好，我们查看了是默认的集成环境，您并没有使用，只是安装了mysql管理工具，届时重新安装一次就想了，https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2172 可以直接参考这个说明处理。如果需要我司帮您处理，收费200元,中断大概1小时左右，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请代为处理，并帮忙升级服务器。能否在6点之后处理？另外想再次确认：请帮忙备份服务器内容，确保升级前后网站内容一致；
答：您好，
如果可以的话，最好是在正常上班期间处理，6点后值班工作人员较少 工作繁忙，处理起来时间比较长；
保留数据盘重装 并不会影响到您的网站文件。
问：好的，请告知升级后的版本等相关数据，以便向公司备份。另如何付款？
答：您好，
请先充值费用到您的账号，然后回复此工单，我们开始为您处理重装升级。
问：你好，已充值费用到账户。已通知本公司员工在今天下午4:30后不再操作网站，请于4:30后帮忙处理。处理完成后请及时告知。非常感谢。
答：您好，已经处理好了，服务器和网站信息都保持不变，只是系统变成了，另外您服务器里面原本的需要重新安装下。请您查看核对是否有其他问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如上所述，请代为操作，公司没有技术人员。非常感谢。
答：您好
navicat是收费软件,请自行参考教程 https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.com/jiqiao/premium-anzhuang.html 操作一下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：未操作过，请代为操作，相关费用充值到账户。另昨天升级后以下域名打开异常http://alpinebirding.com/
问：经电话咨询贵公司，navicat并非必须安装软件。我公司无技术人员，并不实际操作，应是以前其他人员安装上去了。请代为卸载即可。另请帮忙查看http://alpinebirding.com/打开异常问题。
答：您好，http://alpinebirding.com/ 已经正常，navicat是一个数据库管理软件，查看桌面上有一个安装包，已对帮您安装了，建议可以保留，方便后期问题排查处理,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，感谢。
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持！
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