问：这台服务器需要开通 6379端口，我在绑定的安全组增加了这个端口放行，但貌似不通，请问这么操作是对的吗,开通端口疑问
答：您好，默认安全组没有拦截其他端口的，您放行这个端口是没用的，这边查看下服务器没有安装iptables、firewalld防火墙，查看了默认的ufw防火墙也是未启用的状态，您核实下服务器里面是否有做什么限制，非常感谢您长期对我司的支持！
问：昨天网站突然打不开了，显示这个错误代码Parse error: error, $end in /home/vitalvmizt1a/www/index.php on line 4
麻烦帮忙给处理一下，谢谢
答：您好，查看首页文件index.php里存在异常代码，您网站程序应该被黑了，程序是的，现在重新上传了index.php这个模板文件，测试可以打开了。您再核实检查下是否还有异常代码，可以下载护卫神云查杀软件扫描下，并登陆网站后台看下是否可以更新系统，非常感谢您长期对我司的支持！
问：非常感谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持！
问：在wdcp服务器里新建站点，站点列表里可以有新站点，但是在ftp和mysql列表里却没有新新增的ftp和mysql用户名密码！之前还是很ok的，今天新增网站发现弄不了！
问：会不会磁盘满了的原因
答：您好，我司登录wdcp面板 核实创建站点正常，同时创建了数据库和 ftp服务 ，详见附图，并无异常 ；关于硬盘是否满了 ，可提供正确的密码，我司登录服务器进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码
答：您好，磁盘空间未占满 ，且通过wdcp面板创建站点 ，ftp ，mysql 数据库正常，请参考上条回复，建议再进一步观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.diaoyudaquan.org
服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
答：您好，
该域名您现在测试访问一下，看看是否正常。
dedecms程序的php版本最好是php5.2，已经帮您进行了调整。
您现在测试访问看看是否正常，服务器各项资源和网络都并无问题的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：昨天的情况是，据说贵司升级了服务器，导致我们网站整体不能访问。后来你们更改了连接文件的参数配置，网站是可以访问了，数据库也能连接上了。会员登录也连接正常了。但访问部分网页时，报错如下：PHP Warning: htmlspecialchars(): `gbk\’ not , utf-8 in D:\\www\\huangpperp18ftp\\www\\pinzhi\\showalllljaction.php on line 379
这些网页，我们最近都没有做任何的变更，以前一直访问正常。请再帮忙看看，谢谢！
问：刚大致看了一下，凡是进入数据详细页面的显示网页，都报上述这个错误提示。
答：您好，php4和mysql4.x已经淘汰了,昨天我们帮您改了部分程序代码兼容到php7 mysql5.7,个别程序可能还有不兼容的地方,
<td colspan=\”3\” align=\”left\” class=\”\”><?php echo nl2br(htmlspecialchars($row_Recjianyan[\’comment\’],ENT_COMPAT,\’GB2312\’)); ?> </td>
问：这能不能通过系统环境设置来达到？我们一共有一万多个网页，每个都要去重新查找并这样改写？这个工作量多大？而且此前是运行没有问题，突然多出来这么个事。能不能由昨天处理我们这个问题的工程师再帮忙看看？你们现在升级为PHP7 Mysql5.7，导致我们原来程序无法正常运行；那你们哪天继续升级成更高版本，是不是又要我们再改源程序来适应？系统升级版本不是都向下兼容的吗？比如，用户用97版本的word程序存了一个文件，微软升级了word程序到2016版本，难道就打不开当初用97版本做的文件吗？好像没有这样的现象吧？我们当初定购你们的虚拟主机时，有约定双方的服务时间。现在服务还没有到期，此前一切正常运行。在我们没有变更任何程序代码的情况下，你们调整了系统，影响到不能正常提供服务。现在要求我们因为你们的调整，另外再修改代码来适应，这样处理好像不太合适吧？再有，上述代码报错是我们目前使用时，仅仅打开的其中一个页面就发现有这样的错误，我们一万多个网页中还有没有其他因为升级导致的不兼容错误，我们并不知道，总不至于一直不停的改吧？而且这也是我们要另外花钱给程序开发商的。当初我们的程序都是经过全部调试过的，现在因为你们系统的调整，变得不稳定，哪些程序会发生错误也不得而知。这样怎么正常使用？你们提出来希望我们的程序能迁移到云服务器，用这个低版本来配置环境，我们觉得这个方案可行，这样才能彻底中和解决上述矛盾。但是，这次是因为你们单方面变更系统环境，影响到我们的程序不能正常使用，所以我认为，截止到我们原定的服务期限之前，使用云服务器与虚拟主机之间的这个差额费用，应该由你们来承担更为合适。服务到期之后，如果我们继续使用服务，云服务器的费用由我们来承担，这是合理的。我们几乎从2005年就开始在使用贵司的服务了，是真正的老客户，一直以来对贵司服务也很认可，希望这次能圆满解决带给我们的困扰。请贵司综合考虑，谢谢！
答：您好，单独装了mysql4.0和php4.4,重新部署了网站, 请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经可以正常使用了，看来还是要高手出马才行。另外，以后能不能不要再改升级什么的啊？用得好好的，我们不想受到停顿影响。
答：您好，php4和 已经太老 ,存在较大安全隐患,现在几乎没有用户在用了,就像您电脑系统win95一样,我司升级是为了整台服务器安全着想,跨版本不大的程序都是可以使用的,服务器现在都可以同时支持php5.2–php7.3,用户可自由切换,php4确实是太老的东西,所以我司才不提供支持了,版本跨度也确实过大,php官方弃用了很多的函数,这种是只能改程序的,
现在就这样用吧 ,我们还是建议您最好找程序员逐步修改程序支持到高版本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，我们暂时这样用到这次服务到期，到期后我们就考虑单独用云服务器。最好不改程序，那样花钱更多。
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
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