问：能否帮我从新安装下建站助手,新的发服务器建站助手打不开能能否帮我安装一个
答：您好，此服务器默认就有建站助手,如使用中有什么问题,请详细说明,并请提交【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【网站助手/WDCP非系统问题排查】 正确工单类型,目前您有3次金牌服务,提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,并需要提供服务器登陆密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是有免费次数吗，点击需要支付，你直接给我下载链接我自己下载吧，网站下载的都不能用（建站助手4.0）
答：您好，抱歉,可在服务器上下载http://downinfo.myhost.net/iistool_v4.0.rar 这个包,解压后,把里面的建站助手v4.0.exe文件复制到D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\下后打开试试,如还有异常,请告知服务器登录账户和密码我司检查分析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：IP：127.0.0.1用户：长时间不用，忘记宝塔登陆密码，又不会恢复，请帮恢复宝塔管理密码，谢谢
答：您好，
查看容器云ip：127.0.0.1。若您已忘记宝塔密码，可参考此说明，附图：，进行重置宝塔密码。非常感谢您长期对我司的支持!
问：进入终端管理，就报错，如图所示：
答：您好，容器当前状态为暂停，详见附图，请核实本地是否由他人登录后台进行过调整 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有其它人操作，里面也没有需要的文件，是否能强行重启或重装系统，我试了，都提示该容器状态非正常，无法操作。
答：您好，请您现在在测试下，终端已经可以进入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么申请开通6379，redis端口
答：您好，
如服务器内redis服务已经搭建并运行,参照https://www.35.com/faq/list.asp?unid=420 在系统防火墙内放行该端口即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，刚才帮我安装的云锁，是不是还需要打开5555端口，我才能连接云锁管理啊？ 我现在登不上。，我自己打开5555端口失败，可以帮我打开一下吗？谢谢！
答：您好，我司已放行端口5555，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云锁可以连接管理了，但是之前的问题还是存在，我把xiaoxuewen.net站点的证书上传上去，设置提示成功了，但是https还是没有生效呢 ？
问：可以了，我从强制启动改成启动，然后又改回去就可以了，是怎么回事呢 ？
答：您好，可能第一次没有设置成功，我司查看https已经可以访问，请您继续观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这两天没有弄后台信息，今天去修改一条信息，发现点击编辑没反应空白的，然后点击后面的预览出现的页面，然后我看了全部站点，有的又是正常的，有的会出现这种情况，是不是因为重装和安装云锁的原因呢，帮我看看是不是又有什么文件丢失？谢谢
答：您好，
您可以提供下该站点的后台登录账号密码以便我司测试排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.zhixiaoto.com/zhixiaotong 账号： 密码:********** https://www.u-hitedu.com/zhongkao/ 账号： 密码:**********
答：您好，
之前是这2个站点设置的php版本为php7.0，对于系统来说，php版本过高，导致异常；
为您调整了这2个站点的php版本为php5.4，目前测试已经正常，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢！
答：您好，
不客气，若有其他问题，您可以随时提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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