问：我的网站今天有人告诉出现以下安全问题：在贵站上发现了一个BUG，通过远程代码执行Shell提权写入网站木马到贵站跟目录甚至直接提权到服务器，从而拿到贵站服务器权限更改数据。如果查出真有这问题，我再发密码来请你们帮忙解决。,我的网站今天有人告诉出现安全问题，请帮检查。
答：您好，查看到您反馈的问题，这个是对应的网站程序存在漏洞，我司并非专业的程序人员，无法为您处理，请联系您对应的程序提供商协助核实对应的程序漏洞进行修复。
同时请及时更新系统补丁，在服务器安全安全软件，做好站点权限设置避免二次入侵伤害。服务器安全设置，请参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=853 进行设置。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我降一下带宽，我刚升级了一下带宽，本来是想升到6M的，结果升级成2 6了，你帮我降成2 4，我不要退款，你帮我降一下就可以了
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，核实您是临时增加到 09:53:49 ，临时增加的带宽暂不支持调低，并且我们也不建议调整回去，您可等待到期后带宽自动会恢复到2M。这期间可保持2 6M的使用，速度会比2 4M的快一些，谢谢。
问：我就是想测试6M的，后面我们要升级带宽的，那我这钱不是白花 了吗？升到8M我们估计是用不了，6M应该是差不多，所以想先测试两天的
答：您好，可以帮您手工处理降低到6M，但是这两天的差价就无法返还了请知悉。如果确认，我们就帮您操作调整，谢谢。
问：你不用退钱，给我降到6M就可以，我用不到8M，只想试试6M
答：您好，该问题已与您电话联系，前台界面上显示依然为2 6M不会变化，实际我们已手工调整带宽为2 4M，您可以以实际带宽为准即可，谢谢。
问：网站开启ssl无法访问麻烦看看是不是端口问题www.aiyunweb.com
答：您好，
不是端口问题，报错提示是循环重定向过多，是设置301是存在问题，请再您宝塔面板检查下这个站点的301重定向设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关闭了301还是一样
答：您好，
您提供下宝塔的登陆账号和密码 我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：国内成都服务器，升级为香港服务器，服务器上面已备案的网站可否继续放在香港服务器呢？
答：您好，是可以存放到香港服务器，港台主机访问不需要域名备案，
备案域名被上级部门检测到会取消对应的域名备案，
请问是为什么需要使用港台主机？如果有备案，建议最好使用国内主机，访问速度和稳定性都比港台好。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没有办法比如解析二级域名到国内，就避免了取消备案呢？
答：您好，使用港台机房，对应的域名本身就不需要备案了。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：或者 我的有一个港台机房：HK香港-CN2线路 127.0.0.1这个服务器 可以增加一个ip吗？
答：您好，十分抱歉，查看到是cn2线路云服务器，无法单独增加ip，非常感谢您长期对我司的支持.
问：香港亚洲数据，包含一个香港ip，这个可以在服务器上面直接访问吗
答：您好，亚数中心服务器数据中心在国内，是无法访问到 ，如果需要访问必须要纯相关的服务器。
如果您部分网站需要，建议原服务器不动，您单独在购买一台纯香港的服务器，用来存放对应的网站。
稍后安排业务经理与您联系协助您， 或您可以添加业务经理QQ 有问题可以咨询沟通
非常感谢您长期对我司的支持!
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