问：域名我前两天买的是三五互联的域名，服务器是三五互联香港增强型七天的，主要是为了安装你们里面的预装软件，最后一个电商系统(最新)，我打算想要测试一下这个网站模板的功能，但是打开网站就出现 Parse error: error, \'[\’, \’)\’ in /home/whf199809qwnh1fi1f9o9u8d0h9/www/thinkphp/base.php on line 32,http状态: 状态异常 ,状态码:401
答：您好，为您切换到php5.6，可以访问了请测试。数据库的用户名、库名和密码在可查看
非常感谢您长期对我司的支持!
问：第二步环境检测都成功，第三步配置的时候就是失败？
答：您好，
附图，数据库名请填写“”，然后在安装测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你好，不知道哪里错了还是不对
答：您好，
附图，数据库用户名也填写“”，然后在安装测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经按照你的方法填了，但还是错误，是数据库版本不匹配还是什么原因？
答：您好，
附图，我司查看提示数据库版本过低，您可以通过业务管理–虚拟主机–管理–变更机房，更换mysql数据库版本到5.7版本，然后在进行安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我进入虚拟机文件管理，然后新建文件就白屏，这是什么原因？第一张是准备新建文件，第二张是点击新建文件之后的白屏
答：您好，这是浏览器兼容问题，建议使用或者浏览器来进行访问核实
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问虚拟云主机465端口怎么开启？
答：您好，请详细说明下您的需求，以便这边核实
本工单较长，不利于问题解决，将被锁定，请重新提交新的工单
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问：代理后台管理员登录提示专属登陆密码，以前未设置过，请问怎么设置，或者默认密码是什么？
答：您好，
您可参考此教程：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=804，进行调整，试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：如图，我装了ftp并且关掉了，21端口在本地是通的。但远程无法访问21端口。请帮忙检查服务器外面是否有安全过滤规则。谢谢。
答：您好，
当前外部为您测试，21号端口不是畅通的，附图：，您不妨重新关闭防火墙，再试试。如需我司进一步协助，请您提供主机ip：127.0.0.1的服务器远程登录密码，为您进一步分析原因。非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢。远程登录密码:**********。但不知道您说的防火墙在哪里看呢。因为我在35.com后台看没有设置安全组。我的主机上的又关闭了。谢谢。
答：您好，
已为您关闭防火墙，测试21号端口已畅通，您再试试。
附图：、,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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