问： FTP突然無法連接, FTP突然無法連接
答：您好，
问：不对，我要禁止21端口，用87端口连接的，之前87端口可以正常连接，今天连接不了
问：请不要放行21端口，用原来87端口连接
答：您好，
问：之前87端口是正常的，今天突然不行，是什么原因引起的呢？
答：您好，
这是因为您升级到新版的建站助手, ftp功能因升级被重置过, 现在已经可以正常使用, 请再观察看看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，您客气了;
本次工单已结束. 如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么服务器更改密码指令 没找到
答：您好，修改密码的指令 ，您截图中输入有误
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 写对了 还有错误呢
答：您好，可能是您做了什么设置，可参考https://blog.csdn.net/dongyuxu342719/article/details/ 或者 https://blog.csdn.net/solaraceboy/article/details/ 测试一下。
如果仍无法修改，请提供您的远程登录密码和需要修改的密码，以便我司测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 是不是又有什么盘满了
答：您好，命令是，您也可以复制教程中的指令然后右键粘贴。或者提供远程登录密码和修改目标密码给我司代您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 还改不得
问：密码:**********
改成
答：您好，已修改成功，请用密码登录测试。是由于您安装的安全软件云锁的原因，刚才测试把您的防护都暂停了，目前给您开启，如果您需要修改密码，请先暂停云锁
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我这边几个账号有异常登录，能否帮我确认一下登录机的MAC地址 ，他们有的人在德国，有的人不在北京，在你们系统里显示的IP对不上。谢谢。
答：您好，十分抱歉，没有办法确认mac地址。请您让用户核实下是否有在其他工具上关联过邮箱，比如QQ邮箱、钉钉等，在其他地方设置过pop就会有登陆的情况，如果确认没有设置过，建议及时修改下密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是一个已经发布好的小程序，现在后台登陆不了。你这边看下xcx.sunpowerl.com 账号为密码:**********
答：您好，
您站点对应的数据库中没有任何数据，请您将数据库中的数据参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=875 导入到数据库中。
然后再测试访问看看是否正常，目前空间赠送的数据库是空的没有任何数据。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：现在打开是能打开了，前台的数据不能和后台同步
答：您好，
您要确保您导入的数据是否完整，目前我们查看数据库中已经存在数据了。
问：这个代码中是不是有可以来调整数据同步的
问：应该就是一段，你帮我看下
答：您好，
抱歉给您带来不便了，网站是否存在数据同步的功能我们的确不能帮您核实。
只要确保站点数据和数据库数据全部完整的上传到空间和数据库中就不会有问题，最好还是联系您的技术人员为您核实一下。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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