问：文件www删除后无法重新添加，麻烦帮忙添加一下，谢谢！FTP账号：
,文件www被删除
答：您好，已经为您重新创建了www目录，请您重新核实查看，并需要和您说明您当前主机是代理平台主机，其只支持asp环境这些，也就是说其上面只能存放代理平台程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：业务系统有邮件发送,内部测试没问题,上传服务器不行,端口也开放了
com.sun.mail.util.MailConnectException: 't to host, port: smtp.qq.com, 25; -1;
答：您好，请提交：【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，并承诺不发垃圾邮件，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，并承诺不发垃圾邮件
答：您好，请将以下承诺回复到工单（承诺：“承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。”），我司去为您解除对应端口限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。
答：您好，已开启，请核实一下
非常感谢您长期对我司的支持!
问：如题，在自行升级的界面中，没有此类升级选项
答：您好，切换cpu型号可在服务器配置页面中cpu处进行切换，前提是您目前集群支持高频cpu，当前支持高频的集群为MY-2 MY10G-1 ZZ10G-1 HK10G-1 ，如您需要可以升级到响对应的集群（建议ZZ10G-1，这个也是华中BGP）进行切换，谢谢。
问：请问如何升级到ZZ10G-1集群，升级到ZZ10G-1的话，服务器会换吗？数据会自动迁移吗？
答：您好，您可在更变机房线路处操作，操作前需要先解除云盘的挂载，数据会自动迁移，IP会发生变化，谢谢。
问：从我这台vps主机访问外部的10007端口，无法访问，只有常见端口可以访问。要求对我这台vps主机开放防火墙。
答：您好，vps未对端口做限制，请您使用国内IP127.0.0.1 进行远程连接，然后测试下端口连接性，如果无法访问，可提供访问的外部地址，我司测试下，谢谢。
问：是从vps主机访问外部端口，常见端口都可以，唯独我们自定义的端口访问不了，麻烦查看一下
答：您好，请问是访问127.0.0.1:10007还是在服务器127.0.0.1内部访问外网的10007端口？
如果是第一种情况，需要您在服务器防火墙放行10007端口，参考：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=420，服务器外部默认没有拦截。注意不能用香港IP来调用10007端口，香港IP只开放了80和443，国内IP无限制。
如果是第二种情况，您可提供一下访问10007端口的地址以及测试方法，我们核实下，谢谢。
问：第2种情况，我要从这台vbs主机访问其他地方主机的数据库，ip127.0.0.1 端口10007 数据库类型sql 2000 用户名:********** 密码:**********
我从其他电脑上面都测试过都没问题，唯独从我这台访问不了，都是远程访问操作。如果我把端口设置成默认的1433端口，那就可以访问了
问：所以我怀疑是不是限制了我对外访问的端口
答：您好，为了核实这一问题，请您提供下服务器的远程密码，我司进入服务器内部检查一下，测试连接情况，谢谢。
问：用户名:**********密码，请及时处理，正在项目测试
答：您好，
sql2000企业管理器默认是连接1433端口，如果要连接其它端口，需要修改设置，但修改后连接本地可能会导致无法连接，因为服务器本地还是使用的1433端口；
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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