问：请说明之前是其他人帮您备案的，无法在线找回密码，现在我们能提供营业执照和法人身份证，麻烦帮忙找回备案账号密码？xhmaodu
,备案账号密码找不回
答：您好，通过您提供备案账户核实，账户下的备案资料并未提交成功，请核实备案注册手机183****5326或者邮箱clj132****是否在使用，如在使用可使用在线找回密码进行找回，如未使用，我司可直接为您清除原提交资料，清除后请重新注册新的备案账户提交申请，请核实是否需清除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个电话和邮箱都不是我们使用的，请清除原提交资料
答：您好，未提交成功的数据已清除，现在可以重新提交了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提示该用户存在，我现在还是不能注册
问：这个账号的备案密码现在忘记，以前的邮箱和电话已经失效，麻烦帮忙重置密码，可以提供法人身份证和营业执照。账号：xhmaodu
答：您好，目前已经没有查到相关信息，已经可以注册，请您再注册试一下，如果还是无法注册建议更换一个用户名注册即可,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：开启下这个虚拟主机，要做个升级~~
答：您好，已临时开启，请尽快操作升级，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，单位更名书材料是什么鬼？？
问：您好，单位没有更名，重新注册的新公司，没得更名书，提交备案修改资料的时候没办法走下去了~~~~
答：您好，
问：您好，请问注销重新备案期间网站是不是就不能访问了？有何解决方法？
答：您好，1，是的，注销成功后域名需重新备案成功后才能开启使用；
2，目前核实您域名还能访问，域名在未备案成功前不可访问使用，请将域名关闭后再提交备案申请；如要尝试开启访问提交备案，可及时上传备案资料，以便为您提交至管局审核，最终请以管局审核结果为准；
3，目前域名可以考虑使用无需备案的港台主机实现访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，请问我在不清楚之前备案情况的前提下，如何作备案资料变更
答：您好，1，通过您通知中备案号核实原备案用户名为，请登录到此账户下完成备案资料变更，请勿重新注册账户提交申请；
2，如忘记了备案平台登录名密码，请核实原注册手机152****1126或者邮箱 lian***是否在使用，如在使用通过在线找回密码找回登录密码；如已经未使用，请及时在购买主机账户的三五互联官方网站提交其他类别工单，并请上传原备案营业执照、法人身份证正反两面原件彩色扫描件，并提供准确备案域名以及需找回原因，以便为您核实重置密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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