问：您好，备案的账号密码都不记得了，请问如何找回?有尝试找回密码，按照步骤之后显示失败了。
,网站备案账号找回
答：您好，请登录备案平台右上角点击忘记密码，按步骤操作,显示失败，请提交失败截图和描述具体问题。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我选择找回密码之后就出现这个
答：您好，请提供备案平台用户名或其他相关信息，
并提供企业营业执照和网站负责人身份证扫描件，我司核实确认后为您重置密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，平台用户名:**********域名：luking.com.cn备案码
答：您好，查看此公司今天上午才注册的会员账号添加的公司信息，在我司备案系统账号是，密码目前已重置为，请重新登录进行下一步操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个账号的确是我昨天早上注册的，但是域名luking.com.cn是之前另外一个账号备案的，现在由于公司更改了名字，被要求更新备案，但是之前的账号不记得了。我不明白为什么你这里会显示这个，之前公司的名字是深圳 璐景光电科技有限公司，麻烦能查一下吗？
答：您好，请您提供一下：深圳 璐景光电科技有限公司的营业执照 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
1.深圳 是：，请登录备案平台右上角点击忘记密码，按步骤操作。
2.备案信息提示有误是因为主体单位发生变更，您需要登陆备案平台修改主体信息-修改完成以后提交电子核验和更名材料。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我尝试了找回密码仍然显示密码找回失败，你这边可以帮忙修改吗？其中找回密码需要的手机和邮箱是三五互联账号管理里面的资料吗？
答：您好，已为您重置，账号：密码:**********
请尽快登录，重置密码并完善联系方式；
请按照提示更新备案资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户名 张绍新 忘记登录密码 请短信通知我 电话
答：您好，请工单提供一下信息和截图，非常感谢您长期对我司的支持！
问：用户名 张绍新备案号
码
答：您好，您提供的信息不完整,请提供主办单位名称,备案域名,上传营业执照,上传备案负责人/法人身份证,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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