问：找回备案平台用户名密码,找备案平台用户名密码
问：手机号及注册邮箱已经停用
答：您好，已电话联系确认，备案管理账号和登录密码已发送至法人手机133****5555，请查收，登录后请点击修改账号资料，及时修改登录密码和注册人信息，并妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在网站打开速度挺慢的,IP段更换以后,网站打开速度更慢,现在可以更换别的IP段吗?这个IP段是不是打不能都是做博彩的?
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您看,都卡成这了
答：您好，
从您截图看是本地网络原因导致,并非服务器原因,我司使用第三方平台进行速度测试都很快,请尝试重启下本地路由以及宽带网络后再访问尝试, 也可以让其他地 不同网络朋友协助访问测试看下,
同时由于您服务器是禁ping的,可取消禁ping后本地ping服务器ip检测下网络是否正常,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那意思是我们公司这边的网速问题吗?
答：您好，
是的,从目前检测结果判断可能是用户本地网络线路原因导致访问速度不理想,服务器运行以及通过第三方检测均正常,我司网络测试访问也没有问题,
1:请尝试重启下本地路由和宽带网络再访问测试, 2:在cmd下输入 -d 127.0.0.1 回车,将完整的路由跟踪截图提供到工单我司查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦您看一下,
答：您好，
http://www.zlsh001.com 这个域名您测试访问下，如果提供给您的这个域名能够访问的话您可以反馈下本工单。
我们可以向机房申请看看是否可以更换到118.244的这个IP段，但是不太清楚这个IP段是否还有资源需要向机房确认。
同时机房那边如果能够更换的话他们还会收取100的手续费用，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您发给我的这个域名在我这边测试是没问题的.说明不是我们这边的问题……
原来就是在118.244的这个IP段,之后是因为你们那边的原因转到了现在的IP段,手续费用可以不收吗?
答：您好，
为您特殊申请了新ip 是127.0.0.1 ，请提供下服务器密码为您更换，或者您可以自行到控制台中修改网卡ip即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
已经可以连接了，您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的,我试试,谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好,向您咨询一下,现在用工具ping检测都是超时,这是是在服务器上设置吗?怎么设置?
答：您好，核实服务器远程登录及访问并无任何异常,检查防火墙设置等允许了ping协议的,不排除是用户系统(比如安全了安全狗)里做了安全设置导致ping不成功,如需要解决此问题,建议可卸载安全狗后试试,如还不正常,可选择保留数据盘重新安装下系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的.谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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