问：最近一段时间服务器访问慢，卡。有的时候卡得连服务器都进不去了，然后服务器也进行了重启。还是一样,服务器访问慢，卡
答：您好，我司以为您核实网络、带宽都是正常的（图一）。CPU稍微有点高（图二）建议减少一些占用CPU的软件。
建议可以从我司的控制台进入服务器处理，参考教程：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=720。如若有其它错误，请将错误截图发送我司核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是 系统 进去系统时候服务器都卡得没办法操作了 你们进去看下吧 谢谢 该处理的我都处理了
问：以前一直都是好的 就今年3月开始就开始卡 按照你们的要求我已经提高内存了
答：您好，如图：，服务器已能够正常打开。
如还需我司协助处理，请提供服务器正确登录ip 端口、密码。方便我司为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，已做调整，您请现在测试看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 之前在你们公司购入了一台云主机服务 最近升级 换了另外一台新的 由于新服务器上安装的软件版本较新 导致之前的java代码运行环境出错 请问能够给出具体的建议或解决办法？
答：您好，1.要么根据具体的错误,调试程序,来适应高版本
2.要么将环境重装成和原服务器一样的低版本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：meifenquyang.com 备案用户名和密码忘记了 怎么找呢
答：您好，可访问https://beian.35.com/ 点击忘记密码，然后点击忘记用户名，通过之前备案的域名或备案号， 通过此域名没有找到用户名，没有备案记录而且核实meifenquyang.com 没有备案号
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器上的网站打开异常的慢，宝塔控制面板也无法正常进入，具体是由哪部分引起的，故障从昨天下午开始的。
答：您好，查看带宽一直是超标状态，此情况会导致网络卡慢，建议升级服务器带宽到5-8M观察，可以在业务管理-》服务器管理-》点管理进去-》更多-》增加带宽中可以按天临时增加带宽。
如果需要我司进一步到服务器内检查请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查 提供远程桌面用户名密码，我司扣除一次金牌服务次数为您核实检查,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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