问：FTP账号：密码:**********把网站压缩上传了 帮我解压一下www.rar我的微信：
,网站上传不了
答：您好，linux虚拟主机只支持zip格式的文件，建议您把文件修改为zip的格式，然后直接解压缩即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：想替换/www/template/pc/cn2016/html三五互联的后台，文件管理里进去，今天上午九点多，十点的时候是替换成功的，文件也变过了。可是十一点多开始就无法替换了，请问是什么原因。我的微信号：
答：您好，
您可以试下先将要替换的原文件改名，然后再重新上传这个看是否能正常上传成功,目前我们测试创建了一个文件，编辑、修改时没有异常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此服务器要搬家到127.0.0.1
问：127.0.0.1127.0.0.1
问：127.0.0.1此服务器要搬家到127.0.0.1
答：您好， 数据已经迁移完成 ，网络已通 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：127.0.0.1:远程登不上，密码:**********
答：您好，
服务器登录地址为127.0.0.1:18128，密码为，请您再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的数据库密码不知道，我想知道我之前的数据库密码，数据库密码是上一个程序员设置的，而且数据库表里面有数据。
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，不清楚之前数据库密码，已协助将mysql的密码重置为，可以管理所有数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是连接不上呀
答：您好，
已调整请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，
好滴，有问题请提交有问必答，会及时帮您处理的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库软件为什么总是自动关闭？？
答：您好，127.0.0.1 服务器现在远程正常,服务器内相应服务应用的排查需要您自行完成,根据我司处理问题的相关经验,一般是内存不足结束了数据库的运行,您可以在系统日志logs下查看对应日志搜索kill获取详细数据库关闭的原因,谢谢
问：之前提前了工单，一直没处理好，让我提交的这样工单，我这边情况是 改了密码，按照流程改了后 重启了， 登录还是不多。
答：您好，已重置为初始密码:**********，不过检查系统被黑，并且查看服务器上mysql也无法启动，mysql路径不存在，请核实您是否有安装数据库。
建议您最好备份C盘重要数据到D盘后，自行在服务器管理-管理-重装页面，选择保留数据盘重装，非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
三五互联提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览三五互联官网：https://www.35.com/
