问：无法删除畸形文件。请把/www下面的文件夹删除掉无需备份
,无法删除畸形文件
答：您好，
已经为您删除，您可以点击强删 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开请帮忙处理
答：您好，网站首页访问正常，是登录后的那个页面有问题，麻烦提供下登录账号和密码以及报错页面的链接，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，查看您重装了系统，而且装的是纯净版的，您系统重装错误，需要保留数据重装为 server=demo位(预装php sql2008等网站集成环境,推荐使用,远程端口:)这个模板系统，请您知悉。
再次重装由于间隔时间小于三小时，会有10元费用，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：ok
答：您好，好的。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新安装后，iis和建站助手启动有点不顺畅，老一直加载中，导致网页无法访问初始密码:**********
答：您好，
查看刚刚iis确实卡死了，为您重启了下服务器，现在测试可以了。您服务器有360，推荐卸载掉。360软件不适合安装到服务器上。请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是其他的站点无法访问需要配置启动，iis还是同样卡一直加载问题在，是系统没有安装好吗？如是可以重新安装
答：您好，重启了iis，请重新查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：iis这么还是卡呀，无法启动！！
答：您好
问：
答：您好，重启web服务后,现在应用池可以打开了,您可重新刷新试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器设置了安全组，但是规则和部署怎么设置呢？麻烦帮忙设置下吧，谢谢
答：您好，安全组设置请参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=1430 进行设置，请您是要做什么安全组设置，请详细说明，非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装宝塔服务器面板需要设置安全组
答：您好，我司安全组默认都是放行了的，不需要单独设置，如果您需要设置，请详细说明，比如拦截某些端口或者ip，非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库误安装5.6后，又重新安装5.1，结果任何数据库都登录不了了
答：您好，重装后，对应的目录会被改名备份，当前为您恢复对应的目录，请重新访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那其中一个网站需要用到5.6的数据库怎么操作才不会影响到其他已存在的5.1数据库
答：您好，mysql和mysql5.6无法同时占用3306端口只能存在一个，请将所有的数据都升级到mysql5.6，参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1139 升级之前请将对应的数据库数据导出备份，升级数据库不糊自动迁移数据，升级完成后在进行导入。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个怎么破呢
答：您好，
通过截图处重置一次密码即可,本次已经为您重置,请重新创建mysql测试是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
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