问：127.0.0.1 核查下这台服务器内部的 www.paperstraw.cn 这个站点异常情况，此站点进了非法信息监测名单，但连接ftp处理后不起效，更目录下的index.php文件异常，上传覆盖替换index.php 都覆盖不了 FTP登录地址：127.0.0.1FTP用户名:**********密码:********** ,服务器单个站点异常
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我不说这个问题，这个问题我知道，站点ftp根目录下 index.php 文件存在异常，上传覆盖都失败，站点权限没有任何限制，
问：站点生成不了 www.paperstraw.cn/EIMmdKSpcmEIMqPX账户名：VGBjkeDFRGtGHBUJK密码:**********
答：您好，
查看index.php 是只读权限，现在重新为您设置了权限，请重新上传正常的index.php 覆盖后重新登录后台生成首页试一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，可以了，127.0.0.1 这台服务器 里面非法信息监测解禁一下，因为此站点的问题提示了非法信息提示
答：您好，
已经为您解除阻断了，请将程序升级到最新版本，同时联系程序提供商检查修复漏洞，加强网站维护管理，以免再次出现异常。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 此台服务器昨天非法信息已经处理清除完毕，但刚刚非法信息监测又提示，查看对应域名绑定的站点没有任何异常，麻烦尽快核查解除屏蔽一下
答：您好，
已经为您解除阻断，审核通过了。
问：是你们系统误判还是？
答：您好，
问：您好，一个客户在咱们西数通过另一家公司备案，现在想转移到我司，之前的备案账号密码全部丢失，咱们找回？
答：您好，该公司备案用户名为：，若需找回备案账户登录密码，可点击备案平台右上角忘记密码功能通过原注册时预留手机186****7447或邮箱252***申请在线找回。如无法自行找回，请登录您主站会员账户或者主机控制面板下提交工单，申请重置备案系统登录密码，问题类别选择其他，需将该公司工商营业执照和法人身份证扫描件上传至工单附图，并告知申请人姓名、联系电话，我司核实无误后可协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1.后台设置用户信息后，出现504，这个情况经常出现2.接上个工单无主题无法更新外，这个插件也无法启用，麻烦看看处理下，谢谢
问：主题更新昨天是可以下载，但没更新成功，现在变成下载也失败
答：您好，抱歉,核实服务器的防火墙没放行您设置的dns的ip地址,已经调整,请重新下载试试,如后台还是卡顿,请提供下后台登录信息我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，核实文件权限有些不正常,已经调整权限后,测试升级成功,非常感谢您长期对我司的支持!
[@ebs-64123 public_html]# ll wp-includes/load.php
问：网站打不开了？zlan.vibaike.com
问：127.0.0.1
答：您好，
问：http://zlan.vibaike.com/v/renwu/网站又打不开了，到底是哪里的问题 ，经常这样不行啊，都快疯了
问：现在又可以了，能帮我看下日志是哪里问题吗？因为刚才手机流量也是打不开的
答：您好，现在访问是正常的,我司调整了防火墙设置,将您面板运行端口也进行了宽松设置,请在观察,谢谢
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