问：本人需要重置密码, 附件为需要提供的材料,?本人需要重置密码, 附件为需要提供的材料
答：您好，密保答案已清空，重新设置即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！我再系统中尝试开启9091,9092端口，但是一直没有生效，telnet不成功，然后我尝试开启了，结果22000端口也被禁用了。麻烦你帮忙处理一下，并且说明一下原因，为什么保存并重启，依然没有成功开启端口！
答：您好，请问具体哪个服务器，请提供主机的IP和远程登录账号密码我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1账号: 密码:**********
答：您好，您放行的是22端口，不是22000，所以远程不上
问：这里添加了这三个端口，为什么只有9090开启成功了呢
答：您好，您运行的程序只监听了9090端口，并未监听其他几个
问：您好，我需要3个高防IP，目前只有两个，怎么升级另一个成为高防IP呢？
答：您好，可以特殊处理，取消普通IP127.0.0.1，然后更换成高防IP，差价35元直接扣除，请确定是否直接操作。
问：可以
问：现在能处理吗？
答：您好，已经处理，更换为高防ip：127.0.0.1
问：服务器疑似被挖矿的程序侵入了，定时任务中有一个定时无法清除，图中的文件无法删除
答：您好，核实服务器/etc/rc3.d/S99netdns下有异常,和https://www.360zhijia.com/anquan/445529.html 情况一样
问：不能清除么，必须重装系统么
答：您好，查看了挂马流程， hxxps://pastebin.com/raw/tqJjUD9d的shell脚本修改了很多系统的动态链接库和文件
直接清理无法清理干净，最好的办法是保留数据重装系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装了系统wdcp访问不到，赶紧帮忙看一下把
问：快好了么
答：您好，您home盘也被挂马了， mysql数据库被黑严重，见截图
问：wdcp一直提示验证码错误
问：帮忙把3306端打开把，我们把数据库的数据备份一下
答：您好，3306端口已经开启，wdcp登陆问题调整了系统时间，您再试试
同时尽快备份服务器上数据到本地或者服务器以外的地方，然后重装系统，非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器怎么起不来了 https://www.dyjike.com/
答：您好，
查询域名www.dyjike.com是解析到服务器127.0.0.1的别名地址的，目前测试从外网无法ping通该服务器，无法访问该服务器的端口，目前从服务器控制台查看该服务器的系统已经启动，需要登录服务器排查，请您选择“主机租用vps、云主机”下面对应的类别并附上正确的服务器超管密码以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问： 弹性云主机 密码:**********
答：您好，
查看之前该服务器的防火墙没有放行远程桌面端口、也没有放行http的80端口、https的443端口导致，已经为您放行了这些端口，目前测试已经可以远程桌面登录该服务器，访问您给的站点 https://www.dyjike.com/ 已经可以打开，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
三五互联提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览三五互联官网：https://www.35.com/
