问：网站安装上后，无法恢复数据，每次都是响应时间过长网站地址 demo31.cdzfhd.cn 后台账号密码:********** 后台登录地址 demo31.cdzfhd.cn/dede 重复多次都无法使用。,安装网站无法恢复数据
答：您好，
问：方便留个联系方式，远程查看一下嘛，看看是是不是我们这边网络问题，还是其他问题
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。我司不提供单独一对一qq方式,空间使用中问题,请工单回复即可,感谢您的理解支持
还原数据库因为耗时较长,超时执行中断,请重新执行即可,谢谢
我司更为推荐使用软件管理数据库, Premium 本地安装后,可以远程连接数据管理备份导出导入等,且不受超时限制,谢谢
问：工单回复不能解决问题，按照你们提供的解决方案，还是不能安装成功，一直恢复失败，你们那边使用的是什么浏览器。
答：您好，我司使用的谷歌浏览器测试的，并根据您当前反馈的报错提示和我司的测试结果来看，其应该不是浏览器问题导致的，截图中所说应该是后台执行导入数据库时间过长导致程序请求超时反馈错误，核实您对应是织梦程序，其对应数据库我司推荐使用软件管理数据库, Premium 本地安装后,可以远程连接数据管理备份导出导入等,且不受超时限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是我们的数据是存成的.txt文件，使用这个工具可以上传嘛？
答：您好，对应软件在导入数据库表数据的时候，可以选择通过txt文件方式导入，并您对应是织梦程序，其网站后台数据库，都是将每个数据库表分别储存到txt文件中，并且对应txt文件中的内容，也可以直接复制到对应软件的新建查询中去进行导入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这款软件是多少钱？而且买了软件是不是就能解决问题，如果还是存在问题怎么处理
答：您好，
1.对应该软件有试用的，您可以先试用看看。
2.对应该整个后台出现错误的问题，您不妨可以先尝试更换一个网络环境再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何下载 安装 请提供一下具体流程
答：您好，这是本地连接时间过长导致超时，您可以尝试直接远程登录到服务器中在服务器访问登录网站后台进行恢复这样响应会更快。
问：hebpk.com 这个域名的备案账号密码忘记了 麻烦查询下 谢谢
答：您好，很抱歉，核实此域名“hebpk.com”备案不在我司，因此无账号，在工信部核实该域名已经备案成功，如图：，若是域名要使用我司主机，请在备案系统注册账号进行备案转入申请提交，将该备案转入我司即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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