问：服务器启动不了了，重启后，进入后一直卡在启动界面上，是怎么回事啊？,服务器启动不了了
问：今天10点多的时候访问网站，出现数据库无法连接，但可以正常进入WDCP，服务器的内存、空间容量等都没问题，只有mysql这个进程启动不了，我点WDCP里的重启服务器后，就一直都无法正常启动了。
答：您好，系统被黑，无法启动，请在服务器管理-管理-云快照，回滚21日系统磁盘快照试下能否启动。如仍无法启动，则需要重装系统，非常感谢您长期对我司的支持!
问：没法启动啊，如果重装，对数据盘没有影响吧？
问：我重装了，选择“Linux 64位(CentOS7.4,预装wd控制面板)”，可装好后，访问 http://127.0.0.1:8080/ 都打不开啊。
问：应该是你们的“Linux 64位(CentOS7.4,预装wd控制面板)”这个系统无法成功预装wd控制面板造成的，现在我按https://www.wdlinux.cn/wdcp/install.html上的教程一步一步地装，看怎么回事。。
问：怎么都装不成功，换成 “ Linux 64位(CentOS6.9,预装wdv3.2控制面板)”的系统，还是装不成功。。。
答：您好，1、查看到您安装的操作系统选择错误，请选择保留数据重装为Linux 64位(CentOS6.2,预装wd控制面板) ，现在为您删除之前的重装即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能升级到新版的系统？？
问：还是请您帮忙重装一下，如果能使用最新的系统最好了。数据盘一定要给我保留啊。
答：您好，1、您之前使用的是老版的操作系统，新版本的是无法直接重装的。
2、当前已经为您删除之前的重装记录，请重新选择保留数据重装，重新选择操作系统“Linux 64位(CentOS6.2,预装wd控制面板) ”非常感谢您长期对我司的支持!
问：按您的步骤操作了，打开http://s.gotocdn.com:8080/ 还是404不知道怎么回事。
问：我知道了，之前修改过，只允许指定网址登陆。但密码怎么也不对。
答：您好，1、现在已经为已经可以正常访问，同时为您参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=722重置了登陆密码为初始密码。
问：FTP用户名:**********密码:********** 首页面设置了只读状态，但是网站后台却无法访问，请问该如何设置？
答：您好，
问：代理平台出现问题，不能 查询域名注册
答：您好
请您提供下平台登录地址及账号和密码以及专属密码,我们核实查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好
请您提供下代理平台管理账号和密码以及专属密码,我司为您查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帐号:********** 密码:**********
答：您好，已经调整，原因是官网api密码和代理平台不一致，已经同步，现在测试可以查询了，如图,非常感谢您长期对我司的支持!
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