问：刚开个太服务器，账号密码不知道在哪里,服务器密码在哪里显示
答：您好，
请点击这里管理进去，可以看到服务器初始密码，初始密码可以用于登录，非常感谢您长期对我司的支持!
问：8080端口网站管理后台进入不了，请协助查核！
答：您好，核实到云服务器系统盘已满，如图：
建议参考：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=754进行清理
如确实磁盘不够用，建议升级磁盘大小，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：清理了也进入不了呀！
问：测试是服务器时间未同步导致，为您调整了，目前测试已经可以正常登陆该服务器的wdcp面板了，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!参考一下这个！以前出现过几次！
答：您好，核实到的日志文件有26G，如图：
请核实该日志文件是否可以删除，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哦，可以删除！
答：您好，涉及数据的操作，建议自行到该目录下进行删除操作，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以了，后台能进了，但网站都打不开，这又是怎么回事呢！
答：您好，
在您的站点配置文件中 这三个目录不存在，导致 服务无法启动，请检查下您对应的站点目录设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不会弄啊，该怎么操作求解！着急！！
答：您好，1、请参考对应的截图，在您的服务器上创建对应的网站目录后再进行启动对应的web服务后再试。
2、如需我司协助处理，请提交对应的“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常”类工单，我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好：我的数据库今天无法登录或者启动，能否帮忙查看下原因。
服务器！@*
答：您好，核实到服务器当前占满了CPU，如图：
建议重启云服务器后再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，现在服务器已经重启，恢复了。但是数据库还是无法登录，帮忙查看下把
答：您好，若是mysql ，我司核实到数据库服务正常 ，详见附图 ，核实到服务器远程端口 不通 ，若是通过外部访问数据库需要放行端口 且需要允许用户远程连接 ；或您可提供下具体的连接报错截图，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你能否提供下你的IP地址，我给你设置一个白名单，就可以访问服务器了
问：
答：您好，检查您删除了默认站点，所以服务器内不能直接使用127.0.0.1地址访问，请使用http://www.optzmx.com/phpmy/ 访问phpmy,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，问一下，昨天我网站升级了系统，有一个插件我把它卸载了，我又重新装了一遍，但是之前这个插件的一些数据还在数据库表中，不知道你们那边有没有备份数据库这个，备份的话，提供我一份把，用户恢复这个插件的数据
答：??您好，我司查看您的服务器有 和的备份数据，您可以参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=1215 挂载云快照，然后参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2243 通过备份中拷贝文件恢复数据,非常感谢您长期对我司的支持!??
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