问：FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址：cuxiao.gotoftp2.com我下载你们的FTP软件用代理也不行，用代理的根本都连不上，,空间FTP传输特别慢经常段开
答：您好，请您使用ftp地址“zzftp.myhost.net”连接测试下，ftp账号密码不变,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个刚才从W5升级到B071企业型，不换服务器，帮处理下。我已经点了升级，帮处理好即可。
答：您好，已处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：显示服务器出错，我后台都打不开，点任何连接显示的都是这个主页这里
答：您好，
2.若需要我司为您清理挂马，请重新提交正确类型工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问一下 这个码是怎么挂上去的开发人员不管 你们能否清理 还有就是 我想你们处理完我修改 服务器的登陆密码还有其他的各种密码
答：您好
问：服务器：增加权限限制。可执行的，就让它不可写。可写的就让它不可执行。这个你们能做么
答：您好，推荐您安装一个云锁，可以做相关设置和防篡改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站源码我有备份 能不能 你们把我现在网站的源码全部清理一下 帮我把我备份的网站源码重新上传呢
问：这个需要我提交什么工单
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你们处理 挂马能否检测到有没有被设置后门，另外能否帮忙下载云锁
答：您好，
我司处理会将异常代码和挂马文件删除，同时清理挂马后可以为您安装云锁加强防护。但是我司无法修复程序方面的漏洞。若需要为您清理挂马，请重新提交正确类型工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：china-tjfdj.com后台登陆账号密码需要平台提供，该网站为三五互联模板网站
答：您好
登陆账号
问：http://www.wangzhan360.com/ContactUs.asp这里有一个mp4的视频播放，但现在显示为空白，前两天还好好地
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.wangzhan360.com/ContactUs.asp关于右下角有一个真人讲解的功能，以前是有弹出的，现在空白了，能帮忙看下吗？
问：
问：已经添加了mp4的 配置文件呀，不知道是哪里的设置问题导致的 无法播放 谢谢
问： 启动程序池 也无法启动了，不知道是为何
答：您好，您是否刚停止了站点池，可能停止后进程还没结束现在又启动无法启动，现在测试已经可以打开
此问题外部无法排查，需要到服务器内部检查核实，如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>站点设置–>网站无法访问/打开异常 提供远程桌面用户名密码，我司收费为您排查处理,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这里有一个视频弹出的功能，但是现在不显示了 ，不知道是哪里设置出错了！之前都显示的好好的，我的服务器中安装了 安全狗服务器IP及端口:127.0.0.1:
初始用户名:********** 密码:**********
答：您好，可能是安全狗的原因，关闭了部分防护功能后重启IIS后测试正常了，请在观察看下。
当前问题已完结并且是免费处理的，此次回复后系统会自动锁定工单,如果还有其他问题请您重新提交一个新的工单。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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