问：我在三五互联购买了很多的虚拟主机，为什么同样的产品，数据库版本不同呢？我现在遇见了一个问题，请协助解决一下。我昨天要往一个数据库里导表的时候，给出了这个提示：,无法导入数据表
答：您好，
utf8mb4 这种编码是需要mysql5.5或者以上的版本才能够支持的，我们帮您将这个空间更换成mysql5.6的版本。
您确认反馈本工单以后我们为您更换，更换以后再测试导入即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我确认要更换
答：您好，
heqin0901站点已经给您调整到myslq5.6的服务器上了，目前数据正在排队迁移中。
需要等待迁移完成以后才能够重新导入，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：127.0.0.1 刚开通的服务器帮忙映射3306的端口 谢谢
答：您好，
我司查看您的服务器中还没有安装mysql服务，附图，您可以通过建站助手安装mysql服务，服务器防火墙已经放行了3306端口，请您安装mysql服务后在测试3306端口,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问我忘记了用户登录密码该怎么办呢？以前备案时留的电话和邮箱都已经没有用了！有什么其他方法找回这个西数平台备案的登录密码吗？
答：您好，若是无法在线找回，请登录您西数官网主站会员账户或者主机控制面板下提交工单，申请重置备案系统登录密码，问题类别选择其他，需告知具体公司名称、域名、备案号，并将您公司工商营业执照和法人身份证扫描件上传至工单附图，我司核实无误后可协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想在我的论坛phpMy/登陆，但是不知道账号密码 用默认的进不去，请帮忙处理。主机是127.0.0.1
答：您好：
问：若不是您本人在操作，则有可能您的密码已经泄露或者因弱密码等原因被黑客猜中，此种情况请立即登录三五互联网站修改为强壮密码，并提交工单将情况报告给客服人员排查。
答：您好，查询您账户只有一条登录记录，没有其他记录，建议您更改下帐号和主机ftp密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码错误
答：您好，
密码已经重置为初始，请测试远程。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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