问：之前买的轻量防护10G 只能防护一个网站 我想整体防护 是不是在这个轻量防护10G的基础上升级到20G就可以了？,高防升级问题
答：您好，我司的高防服务是根据域名来做接入的，也就是如果您这边需要整体的防护，可将所有的域名接入到高防，可参考：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2167进行操作
问：您好，fu100.cn yi-100.com 51ztq.com 三个域名原用三五互联空间，并在三五互联备案现在fu100.cn 不再使用原来的空间，改用三五互联另外的空间（注意两者都是三五互联的空间）请问 备案方面需要如何操作？另外请提供下备案时在 beian.35.com的账号密码 谢谢
答：您好，1.可将域名fu100.cn直接绑定我司新空间使用，无需重新备案；
2.查询您的备案用户名为：，请先尝试在备案平台http://beian.vhostgo.com/ 忘记密码选项处，在线找回密码试试；若不能在线找回的情况，请在工单上传营业执照和备案负责人身份证，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名无法续费，需要转移；需要转移密码；所有者邮箱wuhan1806@163.com无误；确认转移。
答：您好，上级所有者邮箱为：@qq.com，请问该邮箱是否可用，能否直接发送至该邮箱。
问：@qq.com可用
答：您好，转移密码已发送至对应邮箱中，请注意查收后提交转移并续费。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前我的邮箱 dsscrew.net，是云邮箱A型，我点进去的时候，你们系统提示：一键免费升级到云邮， 我想问一下，如果邮箱升级了后，以目前的帐户数和容量，续费会不会便宜一些？另外：如果升级后，用邮箱搬家，现在的用户帐户和密码会不会改变？以往的邮件会不会丢失？
答：您好，您目前使用的是云邮A型 13用户，续费价格为3536元/年，若升级到我司全球云邮，13用户仅需1300元/年，还可以享受续2送1，续3送2，续5送3活动，您可以使用邮件搬家功能操作转移邮件不会丢失，用户名密码都需要新建，搬家教程可查看https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2131 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户名密码都需要另外重新建啊？ 以前的保作废了吗？
答：您好，您可以理解为，开了一个新邮箱，所有用户名密码您都需要重新设置，当然，若您想要和之前的一样，也可以设置为一样的就行,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：但是我客户的邮箱现在已经过期，我登录不了管理页面，看不到用户列表呀。要是升级了，我不知用户是哪些.
问：另外：你说升级了邮件不会丢失，那重开新用户的，怎么和以前的对应的用户邮件对上呢？
问：为什么那么久都没人回复呢？我还等着回复客户呢
答：您好，抱歉，你之前是使用的阿里云的邮局，我们也看不到用户列表，如果那边已经到期关闭了是无法转移邮件的，你可直接续费一年，明天到期前再升级到我司。
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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